Nainštalujte svoju tukango eSIM jedným ťuknutím!
Keď si zakúpite eSIM od tukango, pošleme vám automatický inštalačný odkaz e-mailom a SMS. Stačí ťuknúť na odkaz vo vašom telefóne a eSIM sa nainštaluje sama — nie je potrebné skenovanie QR kódu.
Preferujete manuálnu inštaláciu? Postupujte podľa nižšie uvedeného sprievodcu.
Väčšina tukango eSIM automaticky nastaví svoje APN (Access Point Name) nastavenia, ale v zriedkavých prípadoch ich možno budete musieť nastaviť manuálne. Tu je kedy a ako.
Čo je APN?
APN (Access Point Name) hovorí vášmu telefónu, ako sa pripojiť k dátovej sieti operátora. Normálne je neviditeľné — váš telefón ho získa automaticky, keď sa eSIM aktivuje. Ale niekedy automatická detekcia zlyhá a uvidíte "pripojené" bez skutočného prístupu na internet.
Kedy nastaviť APN manuálne
Skúste manuálne APN, ak:
- Vaša eSIM ukazuje signálne pruhy, ale žiadne dáta
- Webové stránky sa nenačítajú, aj keď máte signál
- WhatsApp hovorí "pripája sa…" navždy
- Plán konkrétnej krajiny to vyžaduje (zriedkavé)
Potrebujete ručný APN?
Vo väčšine sietí sa APN nastaví automaticky. Neexistuje jediný tukango APN — závisí od miestnej siete, ku ktorej sa vaša eSIM pripojí.
Ak má vaša eSIM signál, ale žiadne dáta, kontaktujte podporu a potvrdíme vám APN pre váš balík.
Nastavenie APN na iPhone
Otvorte Nastavenia
Choďte na Nastavenia → Mobilné (alebo Mobilné dáta)
Klepnite na svoju tukango linku
Vyberte eSIM linku, ktorú chcete nakonfigurovať.
Otvorte Sieť mobilných dát
Klepnite na Sieť mobilných dát. Ak túto možnosť nevidíte, váš operátor alebo model telefónu neumožňuje manuálne úpravy APN.
Zadajte APN
Pod Mobilné dáta zadajte APN, ktoré vám poskytla podpora. Užívateľské meno a heslo nechajte prázdne.
Reštartujte telefón
Vypnite, počkajte 10 sekúnd, zapnite. Váš iPhone znovu aplikuje nové APN.
Nastavenie APN na Samsung / Android
Otvorte Nastavenia
Choďte na Nastavenia → Pripojenia → Mobilné siete
Otvorte Názvy prístupových bodov
Klepnite na Názvy prístupových bodov (niekedy pod "Viac" alebo "Pokročilé").
Pridajte nový APN
Klepnite na ikonu + alebo Pridať na vytvorenie nového APN profilu.
Vyplňte podrobnosti
- Názov: tukango
- APN: poskytnutý podporou
- Nechajte všetky ostatné polia prázdne alebo predvolené
Uložte a vyberte
Klepnite na menu (⋮) → Uložiť. Potom klepnite na nový APN, aby ste ho vybrali ako aktívny.
Reštartujte telefón
Vypnite a zapnite, aby sa nové APN prejavilo.
Nastavenie APN na Google Pixel
Otvorte Nastavenia
Choďte na Nastavenia → Sieť a internet → SIM karty
Klepnite na svoju tukango eSIM
Vyberte eSIM linku.
Klepnite na Názvy prístupových bodov
Posuňte sa dole a klepnite na Názvy prístupových bodov.
Pridajte nový APN
Klepnite na ikonu + v pravom hornom rohu.
Vyplňte
- Názov: tukango
- APN: poskytnutý podporou
Uložte a vyberte
Uložte z menu, potom klepnite na nový APN, aby ste ho aktivovali.
Riešenie problémov
Stále žiadne dáta po nastavení APN
Zapnite režim lietadla na 10 sekúnd, potom vypnite. Ak stále nič, úplne reštartujte telefón. Zmeny APN niekedy potrebujú tvrdý reset, aby sa prejavili.
Chyba "APN nastavenia nemožno zmeniť"
Niektoré telefóny uzamknuté operátorom zakazujú úpravy APN. Kontaktujte svojho operátora pre pokyny na odblokovanie, alebo kontaktujte tukango podporu pre alternatívnu konfiguráciu.
Pole APN je šedé
Váš telefón môže byť obmedzený vaším domácim operátorom. Skúste nainštalovať eSIM ako nový profil namiesto aktualizácie existujúceho.
Bol tento článok užitočný?
Vaša spätná väzba nám pomáha zlepšovať naše články.
Súvisiace články
Ako nainštalovať eSIM na iPhone (QR kód)
Krok za krokom návod na inštaláciu vašej tukango eSIM na akomkoľvek kompatibilnom iPhone.
ČítaťAko nainštalovať eSIM na Samsung Galaxy
Krok za krokom návod na inštaláciu tukango eSIM na zariadeniach Samsung Galaxy.
ČítaťAko nainštalovať eSIM na Google Pixel
Krok za krokom návod na inštaláciu tukango eSIM na telefóne Google Pixel pomocou metódy QR kódu.
Čítať