Инсталирайте вашата tukango eSIM с едно натискане!
Когато купите eSIM от tukango, ние ви изпращаме автоматичен инсталационен линк по имейл и SMS. Просто натиснете линка на телефона си и eSIM се инсталира сама — не е необходимо сканиране на QR код.
Предпочитате ръчна настройка? Следвайте ръководството по-долу.
Повечето tukango eSIM карти автоматично конфигурират своите APN (Име на точка за достъп) настройки, но в редки случаи може да се наложи да ги зададете ръчно. Ето кога и как.
Какво е APN?
APN (Име на точка за достъп) казва на вашия телефон как да се свърже с мрежата за данни на оператора. Обикновено е невидимо — телефонът ви го получава автоматично, когато eSIM картата се активира. Но понякога автоматичното откриване се проваля и ще видите "свързан", но без реален достъп до интернет.
Кога да зададете APN ръчно
Опитайте ръчен APN, ако:
- Вашата eSIM показва сигнални ленти, но няма данни
- Уеб страниците не се зареждат, въпреки че имате сигнал
- WhatsApp казва "свързване..." завинаги
- План за конкретна държава го изисква (рядко)
Нужен ли ви ръчен APN?
В повечето мрежи APN се настройва автоматично. Няма един-единствен tukango APN — той зависи от локалната мрежа, към която се свързва вашият eSIM.
Ако вашият eSIM има сигнал, но няма данни, пишете на поддръжката и ще потвърдим APN за вашия план.
Настройка на APN на iPhone
Отворете Настройки
Отидете на Настройки → Клетъчни данни (или Мобилни данни)
Докоснете вашата tukango линия
Изберете eSIM линията, която искате да конфигурирате.
Отворете Мрежа за клетъчни данни
Докоснете Мрежа за клетъчни данни. Ако не виждате тази опция, вашият оператор или модел на телефона не позволява ръчно редактиране на APN.
Въведете APN
Под Клетъчни данни въведете APN, предоставен от поддръжката. Оставете Потребителско име и Парола празни.
Рестартирайте телефона си
Изключете, изчакайте 10 секунди, включете. Вашият iPhone ще приложи новия APN.
Настройка на APN на Samsung / Android
Отворете Настройки
Отидете на Настройки → Връзки → Мобилни мрежи
Отворете Имена на точки за достъп
Докоснете Имена на точки за достъп (понякога под "Още" или "Разширени").
Добавете нов APN
Докоснете иконата + или Добавяне, за да създадете нов APN профил.
Попълнете детайлите
- Име: tukango
- APN: предоставен от поддръжката
- Оставете всички други полета празни или по подразбиране
Запазете и изберете
Докоснете менюто (⋮) → Запазване. След това докоснете новия APN, за да го изберете като активен.
Рестартирайте телефона си
Изключете и включете, за да влезе в сила новият APN.
Настройка на APN на Google Pixel
Отворете Настройки
Отидете на Настройки → Мрежа и интернет → SIM карти
Докоснете вашата tukango eSIM
Изберете eSIM линията.
Докоснете Имена на точки за достъп
Превъртете надолу и докоснете Имена на точки за достъп.
Добавете нов APN
Докоснете иконата + в горния десен ъгъл.
Попълнете
- Име: tukango
- APN: предоставен от поддръжката
Запазете и изберете
Запазете от менюто, след това докоснете новия APN, за да го направите активен.
Отстраняване на проблеми
Все още няма данни след настройка на APN
Включете самолетния режим за 10 секунди, след това изключете. Ако все още няма нищо, рестартирайте телефона напълно. Промените в APN понякога изискват твърдо рестартиране, за да влязат в сила.
Грешка "APN настройките не могат да бъдат променени"
Някои телефони, заключени от оператора, забраняват редактирането на APN. Свържете се с вашия оператор за инструкции за отключване или се свържете с tukango поддръжка за алтернативна конфигурация.
Полето за APN е сиво
Вашият телефон може да бъде ограничен от вашия домашен оператор. Опитайте да инсталирате eSIM като нов профил, вместо да актуализирате съществуващ.
Беше ли тази статия полезна?
Вашето мнение ни помага да подобрим нашите статии.
Свързани статии
Как да инсталирате eSIM на iPhone (QR код)
Стъпка по стъпка ръководство за инсталиране на вашия tukango eSIM на всеки съвместим iPhone.
ПрочететеКак да инсталирате eSIM на Samsung Galaxy
Стъпка по стъпка ръководство за инсталиране на вашия tukango eSIM на устройства Samsung Galaxy.
ПрочететеКак да инсталирате eSIM на Google Pixel
Стъпка по стъпка ръководство за инсталиране на вашия tukango eSIM на телефон Google Pixel, използвайки метода с QR код.
Прочетете