Instal·la el teu eSIM de tukango amb un toc!
Quan compres un eSIM de tukango, t'enviem un enllaç d'instal·lació automàtic per correu electrònic i SMS. Només has de tocar l'enllaç al teu telèfon i l'eSIM s'instal·la automàticament — no cal escanejar cap codi QR.
Prefereixes la configuració manual? Segueix la guia a continuació.
La majoria de les eSIM de tukango configuren automàticament els seus paràmetres APN (Nom del Punt d'Accés), però en casos rars pot ser necessari configurar-los manualment. Aquí teniu quan i com fer-ho.
Què és l'APN?
L'APN (Nom del Punt d'Accés) indica al teu telèfon com connectar-se a la xarxa de dades de l'operador. Normalment és invisible: el teu telèfon el rep automàticament quan s'activa l'eSIM. Però de vegades la detecció automàtica falla i veuràs "connectat" sense accés real a internet.
Quan configurar l'APN manualment
Prova un APN manual si:
- La teva eSIM mostra barres de senyal però no dades
- Les pàgines web no es carreguen tot i tenir senyal
- WhatsApp diu "connectant..." per sempre
- Un pla d'un país específic ho requereix (rar)
Necessites un APN manual?
A la majoria de xarxes l'APN es configura automàticament. No hi ha un únic APN de tukango — depèn de la xarxa local a la qual es connecta el teu eSIM.
Si el teu eSIM té cobertura però no dades, contacta amb assistència i et confirmarem l'APN del teu pla.
Configurar l'APN a l'iPhone
Obre Configuració
Ves a Configuració → Dades mòbils (o Dades mòbils)
Toca la teva línia de tukango
Selecciona la línia eSIM que vols configurar.
Obre Xarxa de dades mòbils
Toca Xarxa de dades mòbils. Si no veus aquesta opció, el teu operador o model de telèfon no permet l'edició manual de l'APN.
Introdueix l'APN
A Dades mòbils, introdueix l'APN que t'ha facilitat assistència. Deixa el Nom d'usuari i la Contrasenya en blanc.
Reinicia el telèfon
Apaga'l, espera 10 segons, i torna'l a encendre. El teu iPhone aplicarà el nou APN.
Configurar l'APN a Samsung / Android
Obre Configuració
Ves a Configuració → Connexions → Xarxes mòbils
Obre Noms de punts d'accés
Toca Noms de punts d'accés (de vegades sota "Més" o "Avançat").
Afegeix un nou APN
Toca la icona + o Afegeix per crear un nou perfil APN.
Omple els detalls
- Nom: tukango
- APN: facilitat per assistència
- Deixa tots els altres camps en blanc o per defecte
Desa i selecciona
Toca el menú (⋮) → Desa. Després toca el nou APN per seleccionar-lo com a actiu.
Reinicia el telèfon
Apaga i encén perquè el nou APN tingui efecte.
Configurar l'APN a Google Pixel
Obre Configuració
Ves a Configuració → Xarxa i internet → SIMs
Toca la teva eSIM de tukango
Selecciona la línia eSIM.
Toca Noms de punts d'accés
Desplaça't cap avall i toca Noms de punts d'accés.
Afegeix un nou APN
Toca la icona + a la part superior dreta.
Omple
- Nom: tukango
- APN: facilitat per assistència
Desa i selecciona
Desa des del menú, després toca el nou APN per fer-lo actiu.
Resolució de problemes
Encara no hi ha dades després de configurar l'APN
Activa el mode avió durant 10 segons, després desactiva'l. Si encara no funciona, reinicia completament el telèfon. Els canvis d'APN de vegades necessiten un reinici complet per tenir efecte.
Error "No es poden canviar els paràmetres APN"
Alguns telèfons bloquejats per l'operador desactiven l'edició de l'APN. Contacta amb el teu operador per obtenir instruccions de desbloqueig, o contacta amb el suport de tukango per a una configuració alternativa.
El camp APN està desactivat
El teu telèfon pot estar restringit pel teu operador d'origen. Prova d'instal·lar l'eSIM com un perfil nou en lloc d'actualitzar-ne un d'existent.
Va ser útil aquest article?
El teu comentari ens ajuda a millorar els nostres articles.
Articles relacionats
Com instal·lar una eSIM a l'iPhone (codi QR)
Guia pas a pas per instal·lar la teva eSIM de tukango en qualsevol iPhone compatible.
LlegirCom instal·lar eSIM al Samsung Galaxy
Guia pas a pas per instal·lar la teva eSIM de tukango en dispositius Samsung Galaxy.
LlegirCom instal·lar l'eSIM al Google Pixel
Guia pas a pas per instal·lar la teva eSIM de tukango en un telèfon Google Pixel utilitzant el mètode del codi QR.
Llegir