Ei voi skannata QR-koodia

Jos puhelimesi ei voi skannata eSIM QR-koodia, älä huoli — aina on olemassa manuaalinen vaihtoehto. Näin pääset siitä yli.

Yleiset skannausongelmat

QR-koodi on liian pieni tai epäselvä näytöllä
Puhelimesi kamera ei pysty tarkentamaan
QR-koodi on vaurioitunut tai osittain rajattu
Yrität skannata kuvakaappausta samasta puhelimesta (mahdotonta)

Nopeat korjaukset skannaukseen

Katso QR-koodia eri laitteella

Jos yrität skannata samasta puhelimesta, johon asennat, se on ongelma. Käytä kannettavaa tietokonetta, tablettia tai toista puhelinta QR-koodin näyttämiseen. Avaa tukango-sähköpostisi tai -hallintapaneeli kyseisellä laitteella.

Lisää kirkkautta

Käännä laitteen, joka näyttää QR-koodin, kirkkaus täysille. Himmeää näyttöä on vaikeampi lukea kameroilla.

Tulosta se

Jos sinulla on tulostin, tulosta QR-koodi täysikokoisena valkoiselle paperille. Useimmat kameraohjelmat tunnistavat tulostetut koodit luotettavammin kuin näytöllä olevat.

Liiku lähemmäs tai kauemmas

Pidä kameraa 10-30 cm päässä QR-koodista. Jotkut puhelimet tarkentavat paremmin tietyiltä etäisyyksiltä.

Puhdista kameran linssi

Suttuinen linssi voi sumentaa kuvaa tarpeeksi rikkoakseen QR-tunnistuksen. Pyyhi se pehmeällä liinalla.

Manuaalinen syöttö vaihtoehtona

Jokainen tukango eSIM voidaan myös asentaa kirjoittamalla aktivointitiedot manuaalisesti. Löydät ne vahvistussähköpostistasi kohdasta "Manuaalinen asennus" tai "Vaihtoehtoinen menetelmä."

Tarvitset kolme asiaa:

SM-DP+ Osoite — näyttää tältä smdp.io.idemia.io
Aktivointikoodi — pitkä aakkosnumeerinen merkkijono
Vahvistuskoodi — yleensä tyhjä tukango:lle

Manuaalinen syöttö iPhonella

Asetukset → Matkapuhelin → Lisää eSIM
Napauta Syötä tiedot manuaalisesti alareunassa
Syötä SM-DP+ Osoite
Syötä Aktivointikoodi
Jätä Vahvistuskoodi tyhjäksi
Napauta Seuraava ja vahvista

Manuaalinen syöttö Samsungilla

Asetukset → Yhteydet → SIM-kortin hallinta → Lisää eSIM
Napauta Syötä aktivointikoodi tai Syötä manuaalisesti
Kirjoita SM-DP+ osoite ja sen jälkeen aktivointikoodi (puhelimesi saattaa pyytää niitä yhdessä yhdistetyssä kentässä muodossa LPA:1$smdp.io.idemia.io$aktivointikoodi)
Vahvista

Manuaalinen syöttö Google Pixelillä

Asetukset → Verkko & internet → SIMit → + Lisää SIM → Lataa SIM sen sijaan?
Napauta Tarvitsetko apua? alareunassa
Valitse Syötä se manuaalisesti
Syötä SM-DP+ osoite ja aktivointikoodi

Vinkki: Tallenna SM-DP+ ja aktivointikoodi muistiin puhelimeesi ennen matkustamista. Jos QR-koodin tai sähköpostin kanssa ilmenee ongelmia, sinulla on silti tarvittavat tiedot uudelleenasennukseen.

Vianmääritys

Manuaalinen syöttö sanoo "virheellinen koodi"

Tarkista aktivointikoodi — kirjaimet ja numerot voivat näyttää samankaltaisilta (1 vs l, 0 vs O). Kopioi se tarkasti. Jos kopioit sähköpostista, varo ylimääräisiä välilyöntejä.

"Ei voi saavuttaa palvelinta" -virhe

Tarvitset WiFi-yhteyden manuaaliseen asennukseen. Varmista, että puhelimesi on yhdistetty vakaaseen verkkoon ja yritä uudelleen.

Olet jo käyttänyt tätä koodia

Jokainen aktivointikoodi voidaan käyttää kerran. Jos olet aiemmin asentanut ja poistanut eSIMin, luo uusi koodi tukango-hallintapaneelista tai ota yhteyttä tukeen.

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?

Palautteesi auttaa meitä parantamaan artikkeleitamme.

Tarvitsetko edelleen apua?

support@tukango.com