Jos puhelimesi ei voi skannata eSIM QR-koodia, älä huoli — aina on olemassa manuaalinen vaihtoehto. Näin pääset siitä yli.
Yleiset skannausongelmat
- QR-koodi on liian pieni tai epäselvä näytöllä
- Puhelimesi kamera ei pysty tarkentamaan
- QR-koodi on vaurioitunut tai osittain rajattu
- Yrität skannata kuvakaappausta samasta puhelimesta (mahdotonta)
Nopeat korjaukset skannaukseen
Katso QR-koodia eri laitteella
Jos yrität skannata samasta puhelimesta, johon asennat, se on ongelma. Käytä kannettavaa tietokonetta, tablettia tai toista puhelinta QR-koodin näyttämiseen. Avaa tukango-sähköpostisi tai -hallintapaneeli kyseisellä laitteella.
Lisää kirkkautta
Käännä laitteen, joka näyttää QR-koodin, kirkkaus täysille. Himmeää näyttöä on vaikeampi lukea kameroilla.
Tulosta se
Jos sinulla on tulostin, tulosta QR-koodi täysikokoisena valkoiselle paperille. Useimmat kameraohjelmat tunnistavat tulostetut koodit luotettavammin kuin näytöllä olevat.
Liiku lähemmäs tai kauemmas
Pidä kameraa 10-30 cm päässä QR-koodista. Jotkut puhelimet tarkentavat paremmin tietyiltä etäisyyksiltä.
Manuaalinen syöttö vaihtoehtona
Jokainen tukango eSIM voidaan myös asentaa kirjoittamalla aktivointitiedot manuaalisesti. Löydät ne vahvistussähköpostistasi kohdasta "Manuaalinen asennus" tai "Vaihtoehtoinen menetelmä."
Tarvitset kolme asiaa:
- SM-DP+ Osoite — näyttää tältä
smdp.io.idemia.io - Aktivointikoodi — pitkä aakkosnumeerinen merkkijono
- Vahvistuskoodi — yleensä tyhjä tukango:lle
Manuaalinen syöttö iPhonella
- Asetukset → Matkapuhelin → Lisää eSIM
- Napauta Syötä tiedot manuaalisesti alareunassa
- Syötä SM-DP+ Osoite
- Syötä Aktivointikoodi
- Jätä Vahvistuskoodi tyhjäksi
- Napauta Seuraava ja vahvista
Manuaalinen syöttö Samsungilla
- Asetukset → Yhteydet → SIM-kortin hallinta → Lisää eSIM
- Napauta Syötä aktivointikoodi tai Syötä manuaalisesti
- Kirjoita SM-DP+ osoite ja sen jälkeen aktivointikoodi (puhelimesi saattaa pyytää niitä yhdessä yhdistetyssä kentässä muodossa
LPA:1$smdp.io.idemia.io$aktivointikoodi) - Vahvista
Manuaalinen syöttö Google Pixelillä
- Asetukset → Verkko & internet → SIMit → + Lisää SIM → Lataa SIM sen sijaan?
- Napauta Tarvitsetko apua? alareunassa
- Valitse Syötä se manuaalisesti
- Syötä SM-DP+ osoite ja aktivointikoodi
Vianmääritys
Manuaalinen syöttö sanoo "virheellinen koodi"
Tarkista aktivointikoodi — kirjaimet ja numerot voivat näyttää samankaltaisilta (1 vs l, 0 vs O). Kopioi se tarkasti. Jos kopioit sähköpostista, varo ylimääräisiä välilyöntejä.
"Ei voi saavuttaa palvelinta" -virhe
Tarvitset WiFi-yhteyden manuaaliseen asennukseen. Varmista, että puhelimesi on yhdistetty vakaaseen verkkoon ja yritä uudelleen.
Olet jo käyttänyt tätä koodia
Jokainen aktivointikoodi voidaan käyttää kerran. Jos olet aiemmin asentanut ja poistanut eSIMin, luo uusi koodi tukango-hallintapaneelista tai ota yhteyttä tukeen.
Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
Palautteesi auttaa meitä parantamaan artikkeleitamme.
Liittyvät artikkelit
Tarvitsetko edelleen apua?
Tukitiimimme vastaa tyypillisesti 10 minuutin sisällä.