Joskus puhelimesi yhdistyy kumppaniverkkoon, joka ei täysin tue tukango-suunnitelmaasi, jättäen sinut heikon signaalin tai datan puutteeseen, vaikka palkit näyttävät "yhdistetty". Näin voit vaihtaa oikeaan verkkoon.
Miksi väärän verkon ongelmat tapahtuvat
Kun saavut uuteen maahan, puhelimesi etsii saatavilla olevia matkapuhelinverkkoja ja valitsee yhden automaattisesti. Se ei aina valitse parasta vaihtoehtoa — joskus se tarttuu ensimmäiseen löytämäänsä signaaliin, joka voi olla:
- Roaming-kumppani, jolla on rajallinen kattavuus
- Vanhentunut 3G-verkko
- Operaattori, jonka sopimus tukangon kanssa ei sisällä dataa
Ratkaisu on valita manuaalisesti oikea operaattori listasta.
Löydä oikea verkko
Jokainen tukango-suunnitelma listaa tuetut paikalliset verkot tuotesivulla. Yleisiä esimerkkejä:
- Yhdysvallat: T-Mobile, AT&T
- Saudi-Arabia: STC, Mobily, Zain
- Turkki: Turkcell, Vodafone, TĂĽrk Telekom
- Yhdistynyt kuningaskunta: EE, Vodafone, O2, Three
- Japani: NTT Docomo, SoftBank, KDDI
Avaa tilausvahvistussähköpostisi tai kohdesivu tukango.comissa nähdäksesi virallisen listan.
Manuaalinen verkon valinta
iPhone
- Avaa Asetukset → Mobiiliverkko
- Napauta tukango-linjaasi
- Napauta Verkon valinta
- Kytke Automaattinen POIS
- Odota, että verkkojen lista ilmestyy (10-30 sekuntia)
- Napauta yhtä tukango-suunnitelmasi operaattoreista
- Odota, että yhteys rekisteröityy
Samsung Galaxy
- Avaa Asetukset → Yhteydet → Mobiiliverkot
- Napauta Verkko-operaattorit
- Napauta Etsi verkkoja (tämä voi kestää minuutin)
- Valitse verkko, joka vastaa tukango-suunnitelmaasi
Google Pixel
- Avaa Asetukset → Verkko ja internet → SIM-kortit
- Napauta tukango eSIM-korttiasi
- Napauta Mobiiliverkko
- Poista valinta Valitse verkko automaattisesti
- Valitse verkko listasta
Valinnan jälkeen
- Odota 30-60 sekuntia täydelliseen rekisteröintiin
- Testaa yhteyttä avaamalla verkkosivu
- Jos uusi verkko ei myöskään toimi, palaa listaan ja kokeile seuraavaa
Vianmääritys
Verkkolista on tyhjä
Tukango eSIM-kortillasi ei ehkä ole vielä todennusoikeutta. Käynnistä puhelin uudelleen ja yritä uudelleen. Varmista, että dataroaming on päällä.
"Tätä verkkoa ei voi valita" -virhe
Kyseisellä operaattorilla ei ole roaming-sopimusta tukango-suunnitelmasi kanssa. Valitse toinen listalta.
Kaikki verkot epäonnistuvat
Ota yhteyttä tukangon tukeen sijaintisi ja maan kanssa, jossa olet. Saattaa olla tilapäinen katkos tai katvealue tietyllä alueellasi.
Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
Palautteesi auttaa meitä parantamaan artikkeleitamme.
Liittyvät artikkelit
Tarvitsetko edelleen apua?
Tukitiimimme vastaa tyypillisesti 10 minuutin sisällä.