Installazione facile

Installa la tua eSIM tukango in un tocco!

Quando acquisti un'eSIM da tukango, ti inviamo un link di installazione automatico via email e SMS. Basta toccare il link sul tuo telefono e l'eSIM si installa da sola — non è necessaria la scansione del QR code.

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Preferisci la configurazione manuale? Segui la guida qui sotto.

Questa guida ti accompagna nell'installazione di una eSIM tukango sul tuo iPhone utilizzando il metodo del codice QR. Assicurati di essere connesso al WiFi prima di iniziare.

Prima di iniziare

iPhone compatibile: iPhone XS o successivo (2018+)
Versione iOS: iOS 14 o successivo (Impostazioni → Generali → Info)
Connessione WiFi: Necessaria per l'installazione
Dispositivo sbloccato: Il tuo iPhone non deve essere bloccato dall'operatore
Codice QR pronto: Dalla tua email o dal dashboard tukango

Passaggi di installazione

Apri Impostazioni

Vai su Impostazioni nella schermata principale del tuo iPhone.

Vai alle impostazioni eSIM

iOS 17.4+: Impostazioni → Cellulare → Aggiungi eSIM
iOS 16–17.3: Impostazioni → Cellulare → Aggiungi piano cellulare
iOS 14–15: Impostazioni → Cellulare → Aggiungi piano cellulare

Seleziona "Usa codice QR"

Tocca "Usa codice QR" quando richiesto su come aggiungere l'eSIM.

Scansiona il codice QR

Punta la fotocamera sul codice QR dalla tua email tukango o dal dashboard. Il codice verrà rilevato automaticamente.

Conferma il piano

Rivedi i dettagli del piano cellulare e tocca "Aggiungi piano cellulare" o "Continua".

Etichetta la tua linea (opzionale)

Puoi etichettare questa linea come "Viaggio" o "tukango" per identificarla facilmente. Scegli un'etichetta e tocca "Fine".

Imposta la preferenza della linea dati

Quando ti viene chiesto quale linea utilizzare per i dati cellulari, seleziona la tua linea tukango eSIM per i dati. Mantieni la tua linea principale per le chiamate e i messaggi.

Dopo l'installazione

La tua eSIM è ora installata ma non ancora attiva. Il piano dati inizia quando ti connetti a una rete nella tua destinazione.

Lista di controllo prima della partenza:

✓eSIM appare in Impostazioni → Cellulare
✓La linea eSIM è attivata
✓Il roaming dati è abilitato per la linea eSIM (Impostazioni → Cellulare → [linea tukango] → Roaming dati → ON)
✓La linea principale è ancora attiva per chiamate/messaggi

Risoluzione dei problemi

Errore "Impossibile completare la modifica del piano cellulare": Riavvia il tuo iPhone e riprova. Assicurati di avere una connessione WiFi stabile. Verifica che il tuo dispositivo non sia bloccato dall'operatore.

Il codice QR non si scansiona: Prova a regolare la luminosità e la distanza. Usa l'opzione di inserimento manuale: inserisci l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione dalla tua email.

eSIM installata ma nessun internet a destinazione: Abilita il roaming dati: Impostazioni → Cellulare → [linea tukango] → Roaming dati. Riavvia il telefono dopo l'atterraggio.

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Come installare eSIM su iPhone (codice QR)