ზოგჯერ თქვენი ტელეფონი უკავშირდება პარტნიორ ქსელს, რომელიც სრულად არ უჭერს მხარს თქვენს tukango გეგმას, რის შედეგადაც სიგნალი სუსტია ან მონაცემები არ არის, მიუხედავად იმისა, რომ ბარები აჩვენებენ "დაკავშირებულია". აი, როგორ გადაერთოთ სწორ ქსელზე.
რატომ ხდება არასწორი ქსელის პრობლემები
როდესაც ახალ ქვეყანაში ჩადიხართ, თქვენი ტელეფონი სკანირებს ხელმისაწვდომ მობილურ ქსელებს და ავტომატურად ირჩევს ერთ-ერთს. ის ყოველთვის არ ირჩევს საუკეთესოს — ზოგჯერ ის ირჩევს პირველ სიგნალს, რომელსაც პოულობს, რაც შეიძლება იყოს:
- როუმინგის პარტნიორი შეზღუდული დაფარვით
- ძველი 3G-მხოლოდ ქსელი
- ოპერატორი, რომლის შეთანხმება tukango-სთან არ მოიცავს მონაცემებს
გამოსავალია ხელით აირჩიოთ სწორი ოპერატორი სიიდან.
იპოვეთ სწორი ქსელი
თითოეული tukango გეგმა პროდუქტის გვერდზე ჩამოთვლის მხარდაჭერილ ადგილობრივ ქსელებს. ზოგადი მაგალითები:
- ამერიკის შეერთებული შტატები: T-Mobile, AT&T
- საუდის არაბეთი: STC, Mobily, Zain
- თურქეთი: Turkcell, Vodafone, Türk Telekom
- გაერთიანებული სამეფო: EE, Vodafone, O2, Three
- იაპონია: NTT Docomo, SoftBank, KDDI
გახსენით თქვენი შეკვეთის დადასტურების ელფოსტა ან დანიშნულების გვერდი tukango.com-ზე, რომ ნახოთ ოფიციალური სია.
ქსელის ხელით არჩევა
iPhone
- გახსენით Settings → Cellular
- შეეხეთ თქვენს tukango ხაზს
- შეეხეთ Network Selection
- გამორთეთ Automatic
- დაელოდეთ ქსელების სიას (10-30 წამი)
- შეეხეთ ერთ-ერთ ოპერატორს, რომელიც tukango გეგმაშია
- დაელოდეთ კავშირის რეგისტრაციას
Samsung Galaxy
- გახსენით Settings → Connections → Mobile networks
- შეეხეთ Network operators
- შეეხეთ Search networks (ეს შეიძლება წუთი დასჭირდეს)
- აირჩიეთ ქსელი, რომელიც შეესაბამება თქვენს tukango გეგმას
Google Pixel
- გახსენით Settings → Network & internet → SIMs
- შეეხეთ თქვენს tukango eSIM-ს
- შეეხეთ Mobile network
- მოხსენით ნიშანი Automatically select network
- აირჩიეთ ქსელი სიიდან
არჩევის შემდეგ
- დაელოდეთ 30-60 წამს სრული რეგისტრაციისთვის
- შეამოწმეთ თქვენი კავშირი ვებგვერდის გახსნით
- თუ ახალი ქსელიც არ მუშაობს, დაბრუნდით სიაში და სცადეთ შემდეგი
პრობლემების მოგვარება
ქსელის სია ცარიელია
თქვენი tukango eSIM შეიძლება ჯერ არ იყოს ავტორიზებული. გადატვირთეთ ტელეფონი და სცადეთ თავიდან. დარწმუნდით, რომ Data Roaming ჩართულია.
"ამ ქსელის არჩევა შეუძლებელია" შეცდომა
ეს ოპერატორი არ აქვს როუმინგის შეთანხმება თქვენს tukango გეგმასთან. აირჩიეთ სხვა სია.
ყველა ქსელი ვერ მუშაობს
დაუკავშირდით tukango მხარდაჭერას თქვენი ადგილმდებარეობით და იმ ქვეყნის მითითებით, სადაც იმყოფებით. შესაძლოა დროებითი გათიშვა ან დაფარვის პრობლემა იყოს თქვენს კონკრეტულ არეალში.
Was this article helpful?
შენი გამოხმაურება დაგვეხმარება ჩვენს სტატიების გაუმჯობესებაში.
დაკავშირებული სტატიები
მიუხედავად ამისა, საჭირო გაქვს დახმარება?
ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი ჩვეულებრივ პასუხობს 10 წუთში.