잘못된 네트워크에 연결됨

때때로 휴대폰이 tukango 요금제를 완전히 지원하지 않는 파트너 네트워크에 연결되어 신호가 약하거나 데이터가 없는 경우가 있습니다. 신호 막대는 '연결됨'이라고 표시되지만 말이죠. 올바른 네트워크로 전환하는 방법을 알려드립니다.

잘못된 네트워크 문제의 원인

새로운 국가에 도착하면 휴대폰이 사용 가능한 셀룰러 네트워크를 검색하고 자동으로 하나를 선택합니다. 항상 최적의 네트워크를 선택하지는 않으며, 때로는 처음 발견한 신호를 잡기도 합니다. 이는 다음과 같은 경우일 수 있습니다:

해결 방법은 목록에서 올바른 운영자를 수동으로 선택하는 것입니다.

각 tukango 요금제는 제품 페이지에 지원되는 현지 네트워크를 나열합니다. 일반적인 예시:

주문 확인 이메일이나 tukango.com의 목적지 페이지를 열어 공식 목록을 확인하세요.

전문가 팁: 네트워크를 수동으로 계속 선택해야 하는 경우, 여행이 끝나면 자동으로 다시 전환하세요. 그렇지 않으면 휴대폰이 다른 국가에서 네트워크를 찾는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

귀하의 tukango eSIM이 아직 인증 권한을 받지 못했을 수 있습니다. 휴대폰을 재시작하고 다시 시도하세요. 데이터 로밍이 켜져 있는지 확인하세요.

해당 통신사는 tukango 요금제와 로밍 계약이 없습니다. 목록에서 다른 네트워크를 선택하세요.

현재 위치와 국가를 tukango 지원팀에 문의하세요. 특정 지역에 일시적인 장애나 커버리지 공백이 있을 수 있습니다.

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