Kartais jūsų telefonas prisijungia prie partnerio tinklo, kuris nepalaiko jūsų tukango plano, todėl signalas gali būti silpnas arba duomenų ryšys neveikia, nors rodoma, kad esate "prisijungę". Štai kaip perjungti į tinkamą tinklą.
Kodėl kyla problemos su netinkamu tinklu
Kai atvykstate į naują šalį, jūsų telefonas ieško galimų mobiliojo ryšio tinklų ir automatiškai pasirenka vieną iš jų. Ne visada pasirenkamas geriausias tinklas — kartais pasirenkamas pirmas signalas, kuris gali būti:
- Roamingo partneris su ribota aprėptimi
- Senesnis tik 3G tinklas
- Operatorius, kurio sutartis su tukango neapima duomenų
Sprendimas yra rankiniu būdu pasirinkti tinkamą operatorių iš sąrašo.
Raskite tinkamą tinklą
Kiekviename tukango plane pateikiamas palaikomų vietinių tinklų sąrašas produkto puslapyje. Dažniausi pavyzdžiai:
- Jungtinės Amerikos Valstijos: T-Mobile, AT&T
- Saudo Arabija: STC, Mobily, Zain
- Turkija: Turkcell, Vodafone, Türk Telekom
- Jungtinė Karalystė: EE, Vodafone, O2, Three
- Japonija: NTT Docomo, SoftBank, KDDI
Atidarykite savo užsakymo patvirtinimo el. laišką arba apsilankykite tukango.com paskirties puslapyje, kad pamatytumėte oficialų sąrašą.
Rankinis tinklo pasirinkimas
iPhone
- Atidarykite Nustatymai → Mobilusis ryšys
- Palieskite savo tukango liniją
- Palieskite Tinklo pasirinkimas
- Išjunkite Automatinis
- Palaukite, kol pasirodys tinklų sąrašas (10-30 sekundžių)
- Palieskite vieną iš operatorių, nurodytų jūsų tukango plane
- Palaukite, kol ryšys bus užregistruotas
Samsung Galaxy
- Atidarykite Nustatymai → Ryšiai → Mobilieji tinklai
- Palieskite Tinklo operatoriai
- Palieskite Ieškoti tinklų (tai gali užtrukti minutę)
- Pasirinkite tinklą, atitinkantį jūsų tukango planą
Google Pixel
- Atidarykite Nustatymai → Tinklas ir internetas → SIM kortelės
- Palieskite savo tukango eSIM
- Palieskite Mobilusis tinklas
- Atžymėkite Automatiškai pasirinkti tinklą
- Pasirinkite tinklą iš sąrašo
Po pasirinkimo
- Palaukite 30-60 sekundžių, kol bus pilnai užregistruota
- Patikrinkite savo ryšį atidarę tinklalapį
- Jei naujas tinklas taip pat neveikia, grįžkite į sąrašą ir pabandykite kitą
Trikčių šalinimas
Tinklo sąrašas tuščias
Jūsų tukango eSIM gali dar neturėti autentifikavimo leidimo. Perkraukite telefoną ir bandykite dar kartą. Įsitikinkite, kad Duomenų klajojimas yra ĮJUNGTAS.
Klaida "Negalima pasirinkti šio tinklo"
Tas operatorius neturi roamingo sutarties su jūsų tukango planu. Pasirinkite kitą iš sąrašo.
Visi tinklai neveikia
Susisiekite su tukango palaikymo tarnyba nurodydami savo buvimo vietą ir šalį, kurioje esate. Gali būti laikinas gedimas arba aprėpties spraga jūsų konkrečioje vietovėje.
Ar šis straipsnis buvo naudingas?
Jūsų atsiliepimai padeda mums tobulinti mūsų straipsnius.
Susiję straipsniai
Vis dar reikia pagalbos?
Mūsų palaikymo komanda paprastai atsako per 10 minučių.