Configuração Fácil

Instale seu eSIM tukango em um toque!

Quando você compra um eSIM do tukango, enviamos um link de instalação automática por e-mail e SMS. Basta tocar no link no seu telefone e o eSIM se instala automaticamente — sem necessidade de escanear QR code.

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Prefere configuração manual? Siga o guia abaixo.

Este guia orienta você na instalação de um eSIM tukango no seu Google Pixel usando o método de código QR. O fluxo do Pixel é ligeiramente diferente do iPhone ou Samsung, então siga estas etapas com atenção.

Antes de começar

Pixel compatível: Google Pixel 3 ou posterior (Pixel 3, 3a, 4, 4a, 5, 5a, 6, 6a, 6 Pro, 7, 7a, 7 Pro, 8, 8a, 8 Pro, 9, 9 Pro)
Versão do Android: Android 9 (Pie) ou posterior — a maioria dos Pixels atuais roda Android 14 ou 15
Conexão WiFi: Necessária para a instalação
Dispositivo desbloqueado: Não deve estar bloqueado pela operadora
Código QR pronto: Do seu e-mail ou painel tukango

Etapas de instalação

Abra Configurações

Toque no aplicativo Configurações na tela inicial ou na gaveta de aplicativos do seu Pixel.

Navegue até SIMs

Vá para Rede e internet → SIMs. No Android 12+, este é o novo local central para gerenciar perfis físicos e eSIM.

Toque em "Adicionar SIM"

Você verá seu SIM físico existente (se houver) listado. Toque em + Adicionar SIM na parte inferior.

Escolha "Baixar um SIM em vez disso?"

O Pixel primeiro perguntará se você deseja usar um SIM físico. Toque em Baixar um SIM em vez disso? na parte inferior da tela.

Toque em "Próximo" e escaneie

Siga o aviso para Próximo, depois aponte sua câmera para o código QR do seu e-mail ou painel tukango. O código é detectado automaticamente.

Confirme a ativação

Revise os detalhes do plano e toque em Ativar ou Baixar. Aguarde alguns segundos para o perfil ser instalado.

Nomeie seu SIM (opcional)

O Pixel pede que você dê um rótulo ao eSIM. Escolha algo memorável como "tukango Viagem" para encontrá-lo mais tarde.

Defina como linha de dados

Você será perguntado qual SIM usar para dados celulares. Escolha seu eSIM tukango. Mantenha seu SIM principal para chamadas e mensagens.

Após a instalação

Ativar Roaming de Dados: Vá para Configurações → Rede e internet → SIMs → toque no seu eSIM tukango → ative Roaming.

Verifique sua configuração:

✓eSIM tukango aparece em Configurações → Rede e internet → SIMs
✓Roaming está ativado para a linha tukango
✓Dados móveis estão configurados para usar a linha tukango
✓SIM principal ainda gerencia chamadas e SMS

Dica profissional: Nos Pixels mais antigos (3, 3a, 4, 4a) o caminho do menu pode dizer "Rede móvel" em vez de "SIMs" — as etapas são idênticas.

Solução de problemas

Não encontra a opção "Adicionar SIM"

Certifique-se de que seu Pixel está desbloqueado da operadora original. Pixels bloqueados (especialmente variantes da Verizon) às vezes escondem completamente a opção Adicionar SIM. Entre em contato com o suporte do Google ou sua operadora para desbloquear.

Erro "Não foi possível baixar eSIM"

Reinicie o telefone, certifique-se de que o WiFi está estável e tente novamente. Se o erro persistir, use a opção de entrada manual com o endereço SM-DP+ do seu e-mail tukango em vez do código QR.

eSIM baixado, mas sem serviço

Ative o modo avião por 10 segundos e depois desative. Certifique-se de que o Roaming está ativado. Reinicie o telefone após chegar ao seu destino.

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Como instalar eSIM no Google Pixel