Configuração Fácil

Instale seu eSIM tukango em um toque!

Quando você compra um eSIM do tukango, enviamos um link de instalação automática por e-mail e SMS. Basta tocar no link no seu telefone e o eSIM se instala automaticamente — sem necessidade de escanear QR code.

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Prefere configuração manual? Siga o guia abaixo.

Este guia orienta você na instalação de um eSIM tukango no seu iPhone usando o método de código QR. Certifique-se de estar conectado ao WiFi antes de começar.

Antes de começar

iPhone compatível: iPhone XS ou mais recente (2018+)
Versão do iOS: iOS 14 ou mais recente (Ajustes → Geral → Sobre)
Conexão WiFi: Necessária para a instalação
Dispositivo desbloqueado: Seu iPhone não deve estar bloqueado pela operadora
Código QR pronto: Do seu e-mail ou painel tukango

Etapas de instalação

Abra Ajustes

Vá para Ajustes na tela inicial do seu iPhone.

Navegue até as configurações de eSIM

iOS 17.4+: Ajustes → Celular → Adicionar eSIM
iOS 16–17.3: Ajustes → Celular → Adicionar Plano Celular
iOS 14–15: Ajustes → Celular → Adicionar Plano Celular

Selecione "Usar Código QR"

Toque em "Usar Código QR" quando solicitado a escolher como adicionar o eSIM.

Escaneie o código QR

Aponte sua câmera para o código QR do seu e-mail ou painel tukango. O código será detectado automaticamente.

Confirme o plano

Revise os detalhes do plano celular e toque em "Adicionar Plano Celular" ou "Continuar".

Rotule sua linha (opcional)

Você pode rotular esta linha como "Viagem" ou "tukango" para identificá-la facilmente. Escolha um rótulo e toque em "Concluído".

Defina a preferência de linha de dados

Quando perguntado qual linha usar para dados celulares, selecione sua linha eSIM tukango para dados. Mantenha sua linha principal para chamadas e mensagens.

Após a instalação

Seu eSIM agora está instalado, mas ainda não está ativo. O plano de dados começa quando você se conecta a uma rede no seu destino.

Lista de verificação antes da partida:

✓eSIM aparece em Ajustes → Celular
✓Linha eSIM está ativada
✓Roaming de Dados está habilitado para a linha eSIM (Ajustes → Celular → [linha tukango] → Roaming de Dados → ON)
✓Linha principal ainda está ativa para chamadas/mensagens

Solução de problemas

Erro "Não foi possível completar a mudança de plano celular": Reinicie seu iPhone e tente novamente. Certifique-se de ter uma conexão WiFi estável. Verifique se seu dispositivo não está bloqueado pela operadora.

Código QR não escaneia: Tente ajustar o brilho e a distância. Use a opção de entrada manual: Insira o endereço SM-DP+ e o código de ativação do seu e-mail.

eSIM instalado, mas sem internet no destino: Habilite o Roaming de Dados: Ajustes → Celular → [linha tukango] → Roaming de Dados. Reinicie seu telefone após o pouso.

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Como instalar eSIM no iPhone (código QR)