Instalirajte svoj tukango eSIM jednim dodirom!
Kada kupite eSIM od tukango, šaljemo vam automatski link za instalaciju putem email-a i SMS-a. Samo dodirnite link na svom telefonu i eSIM se automatski instalira — skeniranje QR koda nije potrebno.
Preferirate ručnu instalaciju? Pratite vodič ispod.
Većina tukango eSIM-ova automatski podešava svoje APN (Access Point Name) postavke, ali u retkim slučajevima možda ćete morati da ih postavite ručno. Evo kada i kako.
Šta je APN?
APN (Access Point Name) govori vašem telefonu kako da se poveže na mrežu operatera. Obično je nevidljiv — vaš telefon ga automatski dobija kada se eSIM aktivira. Ali ponekad automatsko otkrivanje ne uspe i videćete "povezano" bez stvarnog pristupa internetu.
Kada ručno podesiti APN
Pokušajte ručno podešavanje APN-a ako:
- Vaš eSIM pokazuje signalne trake, ali nema podataka
- Veb stranice se ne učitavaju iako imate signal
- WhatsApp stalno pokazuje "povezivanje..."
- Plan za određenu zemlju to zahteva (retko)
Da li vam treba ručni APN?
Na većini mreža APN se podešava automatski. Ne postoji jedinstveni tukango APN — zavisi od lokalne mreže na koju se vaš eSIM povezuje.
Ako vaš eSIM ima signal ali nema interneta, obratite se podršci i potvrdićemo APN za vaš paket.
Podešavanje APN-a na iPhone-u
Otvorite Podešavanja
Idite na Podešavanja → Mobilni podaci
Dodirnite vašu tukango liniju
Izaberite eSIM liniju koju želite da konfigurišete.
Otvorite Mrežu mobilnih podataka
Dodirnite Mreža mobilnih podataka. Ako ne vidite ovu opciju, vaš operater ili model telefona ne dozvoljava ručno uređivanje APN-a.
Unesite APN
Pod Mobilni podaci upišite APN koji vam je dala podrška. Korisničko ime i lozinku ostavite prazne.
Restartujte telefon
Isključite, sačekajte 10 sekundi, uključite. Vaš iPhone će ponovo primeniti novi APN.
Podešavanje APN-a na Samsung / Android
Otvorite Podešavanja
Idite na Podešavanja → Veze → Mobilne mreže
Otvorite Imena pristupnih tačaka
Dodirnite Imena pristupnih tačaka (ponekad pod "Više" ili "Napredno").
Dodajte novi APN
Dodirnite ikonu + ili Dodaj da kreirate novi APN profil.
Popunite detalje
- Ime: tukango
- APN: dobijen od podrške
- Ostavite sva ostala polja prazna ili podrazumevana
Sačuvajte i izaberite
Dodirnite meni (⋮) → Sačuvaj. Zatim dodirnite novi APN da ga izaberete kao aktivan.
Restartujte telefon
Isključite i uključite da bi novi APN stupio na snagu.
Podešavanje APN-a na Google Pixel
Otvorite Podešavanja
Idite na Podešavanja → Mreža i internet → SIM kartice
Dodirnite vašu tukango eSIM
Izaberite eSIM liniju.
Dodirnite Imena pristupnih tačaka
Skrolujte dole i dodirnite Imena pristupnih tačaka.
Dodajte novi APN
Dodirnite ikonu + u gornjem desnom uglu.
Popunite
- Ime: tukango
- APN: dobijen od podrške
Sačuvajte i izaberite
Sačuvajte iz menija, zatim dodirnite novi APN da ga aktivirate.
Rešavanje problema
Još uvek nema podataka nakon podešavanja APN-a
Uključite režim aviona na 10 sekundi, zatim isključite. Ako i dalje nema ništa, potpuno restartujte telefon. Promene APN-a ponekad zahtevaju tvrdi reset da bi stupile na snagu.
Greška "APN postavke se ne mogu promeniti"
Neki telefoni zaključani od strane operatera onemogućavaju uređivanje APN-a. Kontaktirajte vašeg operatera za uputstva za otključavanje, ili kontaktirajte tukango podršku za alternativnu konfiguraciju.
Polje APN je zasivljeno
Vaš telefon može biti ograničen od strane vašeg kućnog operatera. Pokušajte da instalirate eSIM kao novi profil umesto da ažurirate postojeći.
Da li je ovaj članak bio koristan?
Vaše mišljenje nam pomaže da poboljšamo naše članke.
Povezani članci
Како инсталирати eSIM на iPhone (QR код)
Водич корак по корак за инсталацију вашег tukango eSIM-а на било који компатибилан iPhone.
PročitajКако инсталирати eSIM на Samsung Galaxy
Водич корак по корак за инсталацију вашег tukango eSIM-а на Samsung Galaxy уређајима.
PročitajKako instalirati eSIM na Google Pixel
Korak-po-korak vodič za instalaciju vašeg tukango eSIM-a na Google Pixel telefonu koristeći metodu QR koda.
Pročitaj