tukango'dan satın aldığınız eSIM için e-posta ve SMS ile otomatik kurulum linki gönderiyoruz. Telefonunuz linke tıkladığında eSIM otomatik olarak kurulur — QR kodu taramanıza gerek yok.
Manuel kurulumu tercih ediyorsanız aşağıdaki rehberi takip edin.
eSIM'iniz kuruldu ancak veri planınız varış noktanızda gerçekten bir ağa bağlanana kadar başlamaz. Uçağınız iner inmez tam olarak yapmanız gerekenler.
Acele etmeyin. Çoğu havayolu, kapıya ulaşana kadar telefon kullanımına izin vermez. Beklemeyi telefonunuzu uçak modundan çıkarmak için kullanın.
Ekranın üstünden aşağı kaydırın ve uçak simgesine dokunun. Telefonunuz hemen ağ aramaya başlar.
Bu, "internet yok" şikayetlerinin 1 numaralı nedenidir. Teknik olarak dolaşımda olmasanız bile (yerel bir plan kullanıyorsunuz), telefonunuz yabancı ağı dolaşım olarak değerlendirir.
Telefonunuzun yerel bir operatöre kayıt olması için zamana ihtiyacı vardır. tukango hattınızdaki sinyal çubuklarını izleyin — bir dakika içinde dolmalıdır.
Bir web sayfası açın veya bir WhatsApp mesajı gönderin. İşe yararsa — tamamladınız!
En etkili tek çözüm. Tamamen kapatın, 10 saniye bekleyin, açın. Telefon yerel ağa sıfırdan kayıt olur.
tukango plan sayfanızda listelenen operatör adlarını arayın (örn. Vodafone, Orange, T-Mobile, NTT Docomo).
WiFi'de tukango.com'a giriş yapın ve eSIM durumunuzu kontrol edin. Aktif veya Kullanımda göstermelidir. Hâlâ Kuruldu gösteriyorsa, eSIM henüz bağlanmamıştır — yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
Havalimanı WiFi'sinden support@tukango.com adresine e-posta gönderin. Sipariş numaranızı, telefon modelinizi ve bulunduğunuz ülkeyi ekleyin. Ortalama yanıt süresi 10 dakikanın altındadır.
Geri bildiriminiz, makaleleri iyileştirmemize yardımcı olur.
Uyumlu iPhone'unuza tukango eSIM kurulumu için adım adım rehber.
OkuSamsung Galaxy cihazınıza tukango eSIM kurulumu için adım adım rehber.
OkuQR kod yöntemiyle Google Pixel telefonunuza tukango eSIM kurmak için adım adım rehber.
OkuDestek ekibimiz genellikle 10 dakika içinde yanıt verir.