QR kodunu skan edə bilmirəm

Telefonunuz eSIM QR kodunu skan edə bilmirsə, narahat olmayın — həmişə əl ilə alternativ var. Budur, necə keçmək olar.

Ümumi skan problemləri

QR kodu ekranda çox kiçik və ya bulanıqdır
Telefonunuzun kamerası fokuslanmaqda çətinlik çəkir
QR kodu zədələnmiş və ya qismən kəsilmişdir
Eyni telefondan ekran görüntüsünü skan etməyə çalışırsınız (mümkün deyil)

Skan üçün tez həllər

QR kodunu fərqli cihazda baxın

Əgər eyni telefondan skan etməyə çalışırsınızsa, problem budur. QR kodunu göstərmək üçün noutbuk, planşet və ya başqa bir telefon istifadə edin. Həmin cihazda tukango emailinizi və ya idarə panelinizi açın.

Parlaqlığı artırın

QR kodunu göstərən cihazın parlaqlığını tamamilə artırın. Solğun ekran kameralar üçün oxumaq daha çətindir.

Çap edin

Əgər printeriniz varsa, QR kodunu ağ kağız üzərində tam ölçüdə çap edin. Çox kamera proqramları çap edilmiş kodları ekran kodlarından daha etibarlı şəkildə aşkar edir.

Daha yaxın və ya uzaq hərəkət edin

Kameranı QR kodundan 10-30 sm məsafədə tutun. Bəzi telefonlar müəyyən məsafələrdə daha yaxşı fokuslanır.

Kamera linzasını təmizləyin

Ləkəli linza QR aşkar etməyi pozacaq qədər görüntünü bulanıq edə bilər. Yumşaq bir parça ilə silin.

Alternativ olaraq əl ilə daxil etmə

Hər bir tukango eSIM aktivasiya detalları əl ilə daxil edilərək də quraşdırıla bilər. Onları təsdiq emailinizdə "Əl ilə quraşdırma" və ya "Alternativ metod" altında tapacaqsınız.

Üç şeyə ehtiyacınız olacaq:

SM-DP+ Ünvanı — belə görünür smdp.io.idemia.io
Aktivasiya Kodu — uzun alfanümerik sıra
Təsdiq Kodu — adətən tukango üçün boşdur

iPhone-da əl ilə daxil etmə

Parametrlər → Mobil → eSIM əlavə et
Aşağıda Əl ilə Detalları Daxil Et seçin
SM-DP+ Ünvanını daxil edin
Aktivasiya Kodunu daxil edin
Təsdiq Kodunu boş buraxın
Növbəti seçin və təsdiqləyin

Samsung-da əl ilə daxil etmə

Parametrlər → Bağlantılar → SIM kart idarəetməsi → eSIM əlavə et
Aktivasiya kodunu daxil et və ya Əl ilə daxil et seçin
SM-DP+ ünvanını və aktivasiya kodunu daxil edin (telefonunuz onları birləşdirilmiş sahədə LPA:1$smdp.io.idemia.io$aktivasiya kodu kimi soruşa bilər)
Təsdiqləyin

Google Pixel-də əl ilə daxil etmə

Parametrlər → Şəbəkə və internet → SIM-lər → + SIM əlavə et → Bunun əvəzinə SIM yüklə?
Aşağıda Kömək lazımdır? seçin
Əl ilə daxil et seçin
SM-DP+ ünvanını və aktivasiya kodunu daxil edin

Peşəkar məsləhət: Səyahət etməzdən əvvəl SM-DP+ və aktivasiya kodunu telefonunuzda qeyd edin. QR kodunuz və ya emailinizlə bağlı hər hansı bir problem yaranarsa, yenidən quraşdırmaq üçün lazım olan hər şeyə sahib olacaqsınız.

Problemlərin həlli

Əl ilə daxil etmə "etibarsız kod" deyir

Aktivasiya kodunu iki dəfə yoxlayın — hərflər və rəqəmlər oxşar görünə bilər (1 vs l, 0 vs O). Onu dəqiq şəkildə kopyalayın. Əgər emaildən kopyaladıysanız, əlavə boşluqlara diqqət yetirin.

"Serverə çatmaq mümkün deyil" xətası

Əl ilə quraşdırma üçün WiFi lazımdır. Telefonunuzun sabit bir şəbəkəyə bağlı olduğundan əmin olun və yenidən cəhd edin.

Bu kod artıq istifadə olunub

Hər aktivasiya kodu bir dəfə istifadə edilə bilər. Əgər əvvəllər eSIM-i quraşdırıb sildinizsə, tukango idarə panelinizdən yeni bir kod yaradın və ya dəstək ilə əlaqə saxlayın.

Bu məqalə faydalı oldumu?

Rəyiniz bizim məqalələrimizi inkişaf etdirməyə kömək edir.

Hələ də köməyə ehtiyacınız var?

support@tukango.com