Problemlərin həlli

Məlumat rouminqi aktiv deyil

2 dəq oxumaYeniləndi: 9 aprel 2026
Məlumat Roaming-i AktivləşdiriniOS1Parametrlər → Mobil2tukango xətti3Məlumat Roaming-iMəlumat Roaming-i✓ AÇIQAndroid1Parametrlər → Bağlantılar2Mobil şəbəkələr3Məlumat roaming-iMəlumat roaming-i✓ AÇIQ

Bu, səyahətçilərin eSIM ilə onlayn ola bilməməsinin ən yaygın səbəbidir. Yerli plan alsanız belə, telefonunuz xarici şəbəkəni rouminq kimi qəbul edir və məlumatları açıq şəkildə icazə vermədiyiniz təqdirdə bloklayır.

Niyə rouminq tələb olunur?

Telefonunuz ev ölkənizdən kənara çıxıb xarici operatora qoşulduqda, "rouminq" edir — hətta tukango eSIM istifadə etsəniz və bu ölkə üçün nəzərdə tutulmuş bir plan olsa belə. Telefonlar, gözlənilməz xərclərin qarşısını almaq üçün rouminq zamanı məlumatları bloklamaq üçün standart olaraq təyin olunur.

Telefonunuzun tukango xətti üçün rouminqi əl ilə aktiv etməlisiniz ki, yerli şəbəkədən istifadə edə bilsin.

Əsas məqam: tukango xəttinizdə rouminqi aktiv etmək heç bir xərc tələb etmir. Bu, ev operatorunuzun bahalı rouminq xərclərini tetikləmir, çünki tukango öz fakturalama ilə ayrıca eSIM profilindən istifadə edir.

Məlumat rouminqini necə aktiv etmək olar

iPhone

  1. Ayarlar → Mobil açın
  2. tukango xəttinə toxunun
  3. Məlumat Rouminqinə toxunun
  4. Onu AÇIQ vəziyyətə gətirin

Samsung Galaxy

  1. Ayarlar → Bağlantılar → Mobil şəbəkələr açın
  2. Məlumat rouminqini AÇIQ vəziyyətə gətirin
  3. Vacib: bu, hazırda məlumat xətti olaraq təyin edilmiş xətt üçün rouminqi aktiv edir, buna görə də əvvəlcə tukango-nun məlumat xətti olduğundan əmin olun (Ayarlar → Bağlantılar → SIM kart meneceri → Mobil məlumat → tukango)

Google Pixel

  1. Ayarlar → Şəbəkə & internet → SIMlər açın
  2. tukango eSIM-ə toxunun
  3. Rouminqni AÇIQ vəziyyətə gətirin

Rouminqi aktiv etdikdən sonra

  • Telefonunuzu yenidən başladın (tövsiyə olunur)
  • Şəbəkənin qeydiyyatdan keçməsi üçün 30-60 saniyə gözləyin
  • Veb səhifə açmağa və ya mesaj göndərməyə çalışın
  • Hələ də xidmət yoxdursa, tukango xəttinin məlumat xətti olaraq təyin olunduğuna əmin olun

Ev xəttinizdə rouminqi deaktiv edin

Ev SIM kartınızın təsadüfən bahalı rouminq istifadə etməməsi üçün onun üzərində Məlumat Rouminqini xüsusi olaraq deaktiv edin:

  • iPhone: Ayarlar → Mobil → [ev xətti] → Məlumat Rouminqi → OFF
  • Samsung: SIM kart meneceri → ev SIM → Rouminq üstünlüyü → off

Bu şəkildə, yalnız tukango xəttiniz xaricdə mobil məlumatlardan istifadə edir. Ev SIM kartınız yerli rouminq müqavilələri vasitəsilə zənglər və mesajlar üçün aktiv qalır, lakin məlumat xərcləri yığmaz.

Peşəkar məsləhət: Ev rouminqini deaktiv etməyi unutmusunuzsa və xərclərdən narahatsınızsa, ev SIM kartınızı "Səs & SMS yalnız" olaraq təyin edin — bu, zənglərə təsir etmədən məlumatları bloklayır.

Bu məqalə faydalı oldumu?

Rəyiniz bizim məqalələrimizi inkişaf etdirməyə kömək edir.

Hələ də köməyə ehtiyacınız var?

support@tukango.com