Əgər tukango eSIM-iniz qoşulursa, lakin sürət yavaş görünürsə, səbəb adətən ya şəbəkə şəraiti, ya da telefon ayarıdır. Budur, necə diaqnoz qoymaq və düzəltmək olar.
Tez bir sürət testi aparın
Problemi həll etməzdən əvvəl faktiki sürətinizi ölçün:
- Speedtest by Ookla tətbiqini və ya fast.com-u açın
- Testi yalnız mobil şəbəkədə aparın (WiFi-ni söndürün)
- Bölgəniz üçün gözlənilən sürətlərlə müqayisə edin (adətən 4G üçün 20-100 Mbps, 5G üçün 100-500 Mbps)
Əgər 5 Mbps-dən aşağı sürət alırsınızsa, nəsə səhvdir. Əgər 20+ Mbps alırsınızsa, bu normaldır — video yayımı və böyük yükləmələr kimi tətbiqlər yaxşı işləyəcək.
Ümumi səbəblər
Şəbəkə sıxlığı
Mobil qüllələr pik vaxtlarda (tələsik saat, böyük tədbirlər, məşğul ərazilər) dolur. Eyni qüllə gecə yarısı 10 dəfə daha sürətli ola bilər.
Düzəliş: Daha az sıxlıq olan bir yerə keçin və ya sonra yenidən cəhd edin.
Zəif siqnal
Daxili divarlar, zirzəmilər və beton binalar mobil siqnalı bloklayır. 1-bar əlaqəsi 4-bar əlaqəsindən çox daha yavaşdır.
Düzəliş: Pəncərəyə yaxınlaşın, çölə çıxın və ya daha yüksək mərtəbəyə keçin.
3G/2G geri dönüşü
Telefonunuz 4G/5G əvəzinə köhnə şəbəkəyə qoşula bilər.
Düzəliş: 4G/5G-ni məcbur edin:
- iPhone: Ayarlar → Mobil → [tukango xətti] → Səs və Data → 5G və ya LTE
- Samsung: Ayarlar → Bağlantılar → Mobil şəbəkələr → Şəbəkə rejimi → LTE/5G
- Pixel: Ayarlar → Şəbəkə və internet → SIM-lər → tukango → Üstünlük verilən şəbəkə növü → 5G və ya LTE
Yanlış operator seçimi
Avtomatik şəbəkə seçimi premium əvəzinə daha yavaş tərəfdaş şəbəkəni seçə bilər.
Düzəliş: tukango plan səhifənizdə birinci siyahıya alınan şəbəkəni əl ilə seçin (adətən ən sürətli yerli operator olur).
Tez düzəlişlər
Telefonunuzu yenidən başladın
Mobil radioyu sıfırlayır və mövcud ən yaxşı şəbəkəni yenidən seçir.
Təyyarə rejimini dəyişin
30 saniyə açıq, sonra söndürün. Yeni bir şəbəkə qeydiyyatını məcbur edir.
VPN-i deaktiv edin
VPN-lər trafikinizi uzaq server vasitəsilə yönləndirir, tez-tez sürəti əhəmiyyətli dərəcədə yavaşladır. Bağlantını kəsin və yenidən test edin.
Arxa planda işləyən tətbiqləri bağlayın
Bəzi tətbiqlər istifadə etmədiyiniz zaman belə bant genişliyini istehlak edir. Aktiv istifadə etmədiyiniz tətbiqləri məcburən bağlayın.
Sürət həqiqətən zəif olduqda
Bəzi yerlərdə sadəcə olaraq digər yerlərdən daha yavaş mobil infrastruktur var. Sinqapurda premium 5G planı Albaniyanın kənd yerlərindəki 4G-dən fərqli hiss olunur. Budur, nə gözləmək olar:
| Region | Tipik sürət |
|---|---|
| Böyük ABŞ/AB şəhərləri | 50-300 Mbps |
| Asiyanın əksəriyyəti (şəhərlər) | 30-200 Mbps |
| Kənd Avropa | 10-50 Mbps |
| Kənd / dağlıq ərazilər | 1-20 Mbps |
| Uzaq bölgələr | <5 Mbps və ya heç bir |
Əgər şəhərdə olsanız və davamlı olaraq 10 Mbps-dən aşağı sürət alırsınızsa, tukango dəstəyi ilə əlaqə saxlayın — biz şəbəkəni yoxlaya və mövcuddursa alternativlər təklif edə bilərik.
Bu məqalə faydalı oldumu?
Rəyiniz bizim məqalələrimizi inkişaf etdirməyə kömək edir.
Əlaqədar məqalələr
Hələ də köməyə ehtiyacınız var?
Dəstək komandamız adətən 10 dəqiqə ərzində cavab verir.