Bəzən telefonunuz tukango planınızı tam dəstəkləməyən tərəfdaş şəbəkəyə qoşulur, nəticədə zəif siqnal və ya heç bir məlumat əldə edə bilmirsiniz, baxmayaraq ki, çubuqlar "qoşulmuş" deyir. Düzgün şəbəkəyə keçmək üçün bunları edin.
Niyə səhv şəbəkə problemləri yaranır
Yeni ölkəyə gəldiyiniz zaman telefonunuz mövcud mobil şəbəkələri skan edir və avtomatik olaraq birini seçir. Həmişə ən yaxşısını seçmir — bəzən ilk tapdığı siqnalı götürür, bu da ola bilər:
- Məhdud əhatə dairəsi olan rouminq tərəfdaşı
- Yalnız 3G olan köhnə şəbəkə
- tukango ilə müqaviləsi məlumatları əhatə etməyən operator
Həll yolu siyahıdan düzgün operatoru əl ilə seçməkdir.
Düzgün şəbəkəni tapın
Hər plan müəyyən yerli şəbəkələr üçün tənzimlənib (bir çox ölkədə bir, digərlərində isə birdən çox şəbəkə) və şəbəkə adı plan səhifəsində göstərilmir. Praktik yol belədir: telefonunuzun tapdığı şəbəkələri bir-bir sınayın, hər seçimdən sonra təxminən bir dəqiqə gözləyin və mobil internetin işlədiyi şəbəkədə qalın. Heç biri işləməsə, sifariş nömrənizi və olduğunuz ölkəni qeyd edərək support@tukango.com ünvanına e-poçt göndərin; planınızın hansı şəbəkədən istifadə etdiyini sizə deyə bilərik.
Əl ilə şəbəkə seçimi
iPhone
- Ayarlar → Mobil açın
- tukango xəttinizə toxunun
- Şəbəkə Seçiminə toxunun
- Avtomatiki söndürün
- Şəbəkələr siyahısının görünməsini gözləyin (10-30 saniyə)
- tukango planınızda göstərilən operatorlardan birinə toxunun
- Qoşulmanın qeydiyyata alınmasını gözləyin
Samsung Galaxy
- Ayarlar → Bağlantılar → Mobil şəbəkələr açın
- Şəbəkə operatorlarına toxunun
- Şəbəkələri axtara toxunun (bu bir dəqiqə çəkə bilər)
- tukango planınıza uyğun bir şəbəkə seçin
Google Pixel
- Ayarlar → Şəbəkə və internet → SIM-lər açın
- tukango eSIM-inizə toxunun
- Mobil şəbəkəyə toxunun
- Şəbəkəni avtomatik seçi işarəsiz edin
- Siyahıdan bir şəbəkə seçin
Seçimdən sonra
- Tam qeydiyyat üçün 30-60 saniyə gözləyin
- Bir veb səhifə açaraq bağlantınızı yoxlayın
- Yeni şəbəkə də işləmirsə, siyahıya qayıdın və növbəti birini sınayın
Problemlərin həlli
Şəbəkə siyahısı boşdur
Sizin tukango eSIM-iniz hələ autentifikasiya icazəsinə malik olmaya bilər. Telefonu yenidən başladın və yenidən cəhd edin. Məlumat Rouminqinin AÇIQ olduğuna əmin olun.
"Bu şəbəkəni seçmək mümkün deyil" xətası
Bu operatorun tukango planınızla rouminq müqaviləsi yoxdur. Siyahıdan başqa birini seçin.
Bütün şəbəkələr uğursuz olur
Olduğunuz yer və olduğunuz ölkə ilə tukango dəstəyinə müraciət edin. Müvəqqəti kəsinti və ya xüsusi ərazinizdə əhatə boşluğu ola bilər.
Bu məqalə faydalı oldumu?
Rəyiniz bizim məqalələrimizi inkişaf etdirməyə kömək edir.
Əlaqədar məqalələr
eSIM quraşdırıldıqdan sonra internet bağlantısı yoxdur
eSIM quraşdırılıb, lakin internet yoxdur? Əlaqə problemlərini həll etmək üçün addım-addım təlimatımızı izləyin.
OxueSIM aktivləşmir
tukango eSIM-iniz uğurla quraşdırılıb, lakin aktivləşmir və ya şəbəkəyə qoşulmur? Nə etməli olduğunuzu öyrənin.
OxuQR kodunu skan edə bilmirəm
Telefonunuz eSIM QR kodunu skan edə bilmir? SM-DP+ ünvanını əl ilə daxil etməklə həll edin.
Oxu