সমস্যা সমাধান

সংযোগ এবং সেটআপ সমস্যাগুলি সমাধান করুন।

7

eSIM ইনস্টল করার পর ইন্টারনেট সংযোগ নেই

যখন আপনার eSIM ইনস্টল করা হয়েছে কিন্তু আপনি ইন্টারনেটে সংযোগ করতে পারছেন না তখন সমস্যার সমাধান করুন।

4 মিনিট পড়ুন

eSIM সক্রিয় হচ্ছে না

আপনার tukango eSIM সফলভাবে ইনস্টল হলেও সক্রিয় বা নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত না হলে কী করবেন।

3 মিনিট পড়ুন

QR কোড স্ক্যান করতে পারছেন না

যদি আপনার ফোন eSIM QR কোড স্ক্যান করতে না পারে — কীভাবে SM-DP+ ঠিকানা ম্যানুয়ালি প্রবেশ করতে হয়।

3 মিনিট পড়ুন

ডাটা রোমিং সক্রিয় নয়

আপনার tukango eSIM এর জন্য কিভাবে ডাটা রোমিং সক্রিয় করবেন — গন্তব্যস্থলে 'কোনো ইন্টারনেট নেই' সমস্যার #১ কারণ।

2 মিনিট পড়ুন

ইসিমে ধীর ইন্টারনেট গতি

আপনার tukango ইসিম সংযোগে ধীর ডেটা গতি নির্ণয় এবং ঠিক করুন।

3 মিনিট পড়ুন

ভুল নেটওয়ার্কে সংযুক্ত

আপনার tukango eSIM সঠিক স্থানীয় নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করার জন্য কিভাবে বাধ্য করবেন, ভুল নেটওয়ার্কের পরিবর্তে।

2 মিনিট পড়ুন

আমার ফোন থেকে eSIM অদৃশ্য হয়ে গেছে

যদি আপনার ইনস্টল করা tukango eSIM আপনার ফোন থেকে অদৃশ্য হয়ে যায় — এবং কীভাবে এটি পুনরুদ্ধার করবেন।

3 মিনিট পড়ুন

আপনি যা খুঁজছেন তা খুঁজে পাচ্ছেন না?

আমাদের সমর্থন দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

support@tukango.com