QR কোড স্ক্যান করতে পারছেন না

যদি আপনার ফোন eSIM QR কোড স্ক্যান করতে না পারে, চিন্তা করবেন না — সবসময় একটি ম্যানুয়াল বিকল্প থাকে। এখানে কীভাবে এটি অতিক্রম করতে হয়।

সাধারণ স্ক্যান সমস্যা

QR কোডটি স্ক্রিনে খুব ছোট বা ঝাপসা
আপনার ফোন ক্যামেরা ফোকাস করতে সমস্যায় পড়ছে
QR কোডটি ক্ষতিগ্রস্ত বা আংশিকভাবে কাটা
আপনি একই ফোন থেকে স্ক্রিনশট স্ক্যান করার চেষ্টা করছেন (অসম্ভব)

স্ক্যানিংয়ের জন্য দ্রুত সমাধান

ভিন্ন ডিভাইসে QR কোড দেখুন

যদি আপনি একই ফোন থেকে স্ক্যান করার চেষ্টা করছেন যেটিতে আপনি ইনস্টল করছেন, সেটাই সমস্যা। QR কোড প্রদর্শনের জন্য আপনার ল্যাপটপ, ট্যাবলেট, বা অন্য ফোন ব্যবহার করুন। সেই ডিভাইসে আপনার tukango ইমেইল বা ড্যাশবোর্ড খুলুন।

উজ্জ্বলতা বাড়ান

QR কোড প্রদর্শনকারী ডিভাইসের উজ্জ্বলতা সম্পূর্ণ বাড়িয়ে দিন। একটি ম্লান স্ক্রিন ক্যামেরার জন্য পড়া কঠিন হয়।

প্রিন্ট করুন

যদি আপনার একটি প্রিন্টার থাকে, সাদা কাগজে QR কোডটি পূর্ণ আকারে প্রিন্ট করুন। বেশিরভাগ ক্যামেরা অ্যাপ প্রিন্ট করা কোডগুলি স্ক্রিনের তুলনায় বেশি নির্ভরযোগ্যভাবে সনাক্ত করে।

কাছে বা দূরে যান

QR কোড থেকে ক্যামেরা ১০-৩০ সেমি দূরে ধরুন। কিছু ফোন নির্দিষ্ট দূরত্বে ভাল ফোকাস করে।

আপনার ক্যামেরা লেন্স পরিষ্কার করুন

একটি ময়লা লেন্স ছবিটিকে যথেষ্ট ঝাপসা করতে পারে যাতে QR সনাক্তকরণ ভেঙে যায়। একটি নরম কাপড় দিয়ে এটি মুছুন।

বিকল্প হিসাবে ম্যানুয়াল এন্ট্রি

প্রত্যেক tukango eSIM ম্যানুয়ালি অ্যাক্টিভেশন ডিটেইল টাইপ করে ইনস্টল করা যায়। আপনি আপনার নিশ্চিতকরণ ইমেইলে "ম্যানুয়াল ইনস্টলেশন" বা "বিকল্প পদ্ধতি" এর অধীনে সেগুলি পাবেন।

আপনার তিনটি জিনিস প্রয়োজন হবে:

SM-DP+ ঠিকানা — দেখতে এরকম smdp.io.idemia.io
অ্যাক্টিভেশন কোড — একটি দীর্ঘ আলফানিউমেরিক স্ট্রিং
নিশ্চিতকরণ কোড — সাধারণত tukango এর জন্য ফাঁকা

iPhone এ ম্যানুয়াল এন্ট্রি

Settings → Cellular → Add eSIM
নিচে Enter Details Manually ট্যাপ করুন
SM-DP+ ঠিকানা লিখুন
অ্যাক্টিভেশন কোড লিখুন
নিশ্চিতকরণ কোড ফাঁকা রাখুন
Next ট্যাপ করুন এবং নিশ্চিত করুন

Samsung এ ম্যানুয়াল এন্ট্রি

Settings → Connections → SIM card manager → Add eSIM
Enter activation code বা Enter manually ট্যাপ করুন
SM-DP+ ঠিকানা এবং অ্যাক্টিভেশন কোড টাইপ করুন (আপনার ফোন সেগুলি একত্রিত ফিল্ডে LPA:1$smdp.io.idemia.io$activationcode হিসাবে চাইতে পারে)
নিশ্চিত করুন

Google Pixel এ ম্যানুয়াল এন্ট্রি

Settings → Network & internet → SIMs → + Add SIM → Download a SIM instead?
নিচে Need help? ট্যাপ করুন
Enter it manually নির্বাচন করুন
SM-DP+ ঠিকানা এবং অ্যাক্টিভেশন কোড লিখুন

প্রো টিপ: ভ্রমণের আগে আপনার ফোনে একটি নোট হিসাবে SM-DP+ এবং অ্যাক্টিভেশন কোড সংরক্ষণ করুন। আপনার QR কোড বা ইমেইল নিয়ে কিছু ভুল হলে, আপনার পুনরায় ইনস্টল করার জন্য যা প্রয়োজন তা আপনার কাছে থাকবে।

সমস্যা সমাধান

ম্যানুয়াল এন্ট্রি বলে "অবৈধ কোড"

অ্যাক্টিভেশন কোডটি আবার পরীক্ষা করুন — অক্ষর এবং সংখ্যা দেখতে একই রকম হতে পারে (1 বনাম l, 0 বনাম O)। এটি সঠিকভাবে কপি করুন। যদি আপনি ইমেইল থেকে কপি করেন, অতিরিক্ত স্পেসের জন্য সতর্ক থাকুন।

"সার্ভার পৌঁছানো যায় না" ত্রুটি

ম্যানুয়াল ইনস্টলেশনের জন্য WiFi প্রয়োজন। আপনার ফোন একটি স্থিতিশীল নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।

ইতিমধ্যে এই কোড ব্যবহার করেছেন

প্রত্যেক অ্যাক্টিভেশন কোড একবার ব্যবহার করা যায়। যদি আপনি পূর্বে ইনস্টল এবং eSIM সরিয়ে ফেলেন, একটি নতুন কোড tukango ড্যাশবোর্ড থেকে তৈরি করুন বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নিবন্ধটি কি সহায়ক ছিল?

আপনার প্রতিক্রিয়া আমাদের নিবন্ধগুলি উন্নত করতে সাহায্য করে।