ভুল নেটওয়ার্কে সংযুক্ত

আপনার tukango eSIM সঠিক স্থানীয় নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করার জন্য কিভাবে বাধ্য করবেন, ভুল নেটওয়ার্কের পরিবর্তে।

কেন ভুল-নেটওয়ার্ক সমস্যা হয়

যখন আপনি একটি নতুন দেশে পৌঁছান, আপনার ফোন উপলব্ধ সেলুলার নেটওয়ার্কগুলির জন্য স্ক্যান করে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি বেছে নেয়। এটি সবসময় সেরা একটি বেছে নেয় না — কখনও কখনও এটি প্রথম সংকেতটি ধরে যা এটি পায়, যা হতে পারে:

সীমিত কভারেজ সহ একটি রোমিং পার্টনার
একটি পুরানো 3G-শুধু নেটওয়ার্ক
একটি ক্যারিয়ার যার সাথে tukango এর চুক্তি ডেটা অন্তর্ভুক্ত করে না

সমাধান হল তালিকা থেকে সঠিক অপারেটরটি ম্যানুয়ালি বেছে নেওয়া।

সঠিক নেটওয়ার্ক খুঁজুন

প্রতিটি প্ল্যান নির্দিষ্ট স্থানীয় নেটওয়ার্কের জন্য সেট করা থাকে (অনেক দেশে একটি, অন্য দেশগুলিতে একাধিক), এবং প্ল্যান পৃষ্ঠায় নেটওয়ার্কের নাম দেখানো হয় না। ব্যবহারিক উপায় হলো: আপনার ফোনের তালিকায় থাকা নেটওয়ার্কগুলি একে একে চেষ্টা করুন, প্রতিটি নির্বাচনের পর প্রায় এক মিনিট অপেক্ষা করুন, এবং যে নেটওয়ার্কে মোবাইল ডেটা কাজ করে সেটিই রাখুন। কোনোটিই কাজ না করলে আপনার অর্ডার নম্বর এবং আপনি যে দেশে আছেন তা উল্লেখ করে support@tukango.com-এ ইমেল করুন; আপনার প্ল্যান কোন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে তা আমরা আপনাকে জানাতে পারি।

ম্যানুয়াল নেটওয়ার্ক নির্বাচন

iPhone

Settings → Cellular খুলুন
আপনার tukango লাইন ট্যাপ করুন
Network Selection ট্যাপ করুন
Automatic বন্ধ করুন
নেটওয়ার্কগুলির তালিকা উপস্থিত হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন (১০-৩০ সেকেন্ড)
আপনার tukango পরিকল্পনায় তালিকাভুক্ত অপারেটরগুলির একটি ট্যাপ করুন
সংযোগ নিবন্ধনের জন্য অপেক্ষা করুন

Samsung Galaxy

Settings → Connections → Mobile networks খুলুন
Network operators ট্যাপ করুন
Search networks ট্যাপ করুন (এটি এক মিনিট লাগতে পারে)
আপনার tukango পরিকল্পনার সাথে মেলে এমন একটি নেটওয়ার্ক বেছে নিন

Google Pixel

Settings → Network & internet → SIMs খুলুন
আপনার tukango eSIM ট্যাপ করুন
Mobile network ট্যাপ করুন
Automatically select network আনচেক করুন
তালিকা থেকে একটি নেটওয়ার্ক বেছে নিন

নির্বাচন করার পর

সম্পূর্ণ নিবন্ধনের জন্য ৩০-৬০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন
একটি ওয়েব পৃষ্ঠা খুলে আপনার সংযোগ পরীক্ষা করুন
যদি নতুন নেটওয়ার্কও কাজ না করে, তালিকায় ফিরে যান এবং পরবর্তীটি চেষ্টা করুন

প্রো টিপ: যদি আপনাকে বারবার নেটওয়ার্ক বেছে নিতে হয়, আপনার ভ্রমণের শেষে Automatic এ ফিরে যান। অন্যথায়, আপনার ফোন ভবিষ্যতের ভ্রমণে অন্যান্য দেশে নেটওয়ার্ক খুঁজে পেতে সমস্যায় পড়বে।

সমস্যা সমাধান

নেটওয়ার্ক তালিকা খালি

আপনার tukango eSIM এখনও প্রমাণীকরণ অনুমতি পায়নি। ফোনটি পুনরায় চালু করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। নিশ্চিত করুন যে ডেটা রোমিং চালু আছে।

"এই নেটওয়ার্কটি নির্বাচন করা যাবে না" ত্রুটি

ওই ক্যারিয়ারের সাথে আপনার tukango পরিকল্পনার রোমিং চুক্তি নেই। তালিকা থেকে অন্য একটি বেছে নিন।

সব নেটওয়ার্ক ব্যর্থ

আপনার অবস্থান এবং আপনি যে দেশে আছেন তা tukango সমর্থনকে জানান। আপনার নির্দিষ্ট এলাকায় একটি অস্থায়ী বিভ্রাট বা কভারেজ ফাঁক থাকতে পারে।

এই নিবন্ধটি কি সহায়ক ছিল?

আপনার প্রতিক্রিয়া আমাদের নিবন্ধগুলি উন্নত করতে সাহায্য করে।