আপনার tukango eSIM সঠিক স্থানীয় নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করার জন্য কিভাবে বাধ্য করবেন, ভুল নেটওয়ার্কের পরিবর্তে।
কেন ভুল-নেটওয়ার্ক সমস্যা হয়
যখন আপনি একটি নতুন দেশে পৌঁছান, আপনার ফোন উপলব্ধ সেলুলার নেটওয়ার্কগুলির জন্য স্ক্যান করে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি বেছে নেয়। এটি সবসময় সেরা একটি বেছে নেয় না — কখনও কখনও এটি প্রথম সংকেতটি ধরে যা এটি পায়, যা হতে পারে:
- সীমিত কভারেজ সহ একটি রোমিং পার্টনার
- একটি পুরানো 3G-শুধু নেটওয়ার্ক
- একটি ক্যারিয়ার যার সাথে tukango এর চুক্তি ডেটা অন্তর্ভুক্ত করে না
সমাধান হল তালিকা থেকে সঠিক অপারেটরটি ম্যানুয়ালি বেছে নেওয়া।
সঠিক নেটওয়ার্ক খুঁজুন
প্রতিটি tukango পরিকল্পনা পণ্য পৃষ্ঠায় সমর্থিত স্থানীয় নেটওয়ার্কগুলি তালিকাভুক্ত করে। সাধারণ উদাহরণ:
- যুক্তরাষ্ট্র: T-Mobile, AT&T
- সৌদি আরব: STC, Mobily, Zain
- তুরস্ক: Turkcell, Vodafone, Türk Telekom
- যুক্তরাজ্য: EE, Vodafone, O2, Three
- জাপান: NTT Docomo, SoftBank, KDDI
আপনার অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেল বা tukango.com এর গন্তব্য পৃষ্ঠাটি খুলুন অফিসিয়াল তালিকা দেখতে।
ম্যানুয়াল নেটওয়ার্ক নির্বাচন
iPhone
- Settings → Cellular খুলুন
- আপনার tukango লাইন ট্যাপ করুন
- Network Selection ট্যাপ করুন
- Automatic বন্ধ করুন
- নেটওয়ার্কগুলির তালিকা উপস্থিত হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন (১০-৩০ সেকেন্ড)
- আপনার tukango পরিকল্পনায় তালিকাভুক্ত অপারেটরগুলির একটি ট্যাপ করুন
- সংযোগ নিবন্ধনের জন্য অপেক্ষা করুন
Samsung Galaxy
- Settings → Connections → Mobile networks খুলুন
- Network operators ট্যাপ করুন
- Search networks ট্যাপ করুন (এটি এক মিনিট লাগতে পারে)
- আপনার tukango পরিকল্পনার সাথে মেলে এমন একটি নেটওয়ার্ক বেছে নিন
Google Pixel
- Settings → Network & internet → SIMs খুলুন
- আপনার tukango eSIM ট্যাপ করুন
- Mobile network ট্যাপ করুন
- Automatically select network আনচেক করুন
- তালিকা থেকে একটি নেটওয়ার্ক বেছে নিন
নির্বাচন করার পর
- সম্পূর্ণ নিবন্ধনের জন্য ৩০-৬০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন
- একটি ওয়েব পৃষ্ঠা খুলে আপনার সংযোগ পরীক্ষা করুন
- যদি নতুন নেটওয়ার্কও কাজ না করে, তালিকায় ফিরে যান এবং পরবর্তীটি চেষ্টা করুন
সমস্যা সমাধান
নেটওয়ার্ক তালিকা খালি
আপনার tukango eSIM এখনও প্রমাণীকরণ অনুমতি পায়নি। ফোনটি পুনরায় চালু করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। নিশ্চিত করুন যে ডেটা রোমিং চালু আছে।
"এই নেটওয়ার্কটি নির্বাচন করা যাবে না" ত্রুটি
ওই ক্যারিয়ারের সাথে আপনার tukango পরিকল্পনার রোমিং চুক্তি নেই। তালিকা থেকে অন্য একটি বেছে নিন।
সব নেটওয়ার্ক ব্যর্থ
আপনার অবস্থান এবং আপনি যে দেশে আছেন তা tukango সমর্থনকে জানান। আপনার নির্দিষ্ট এলাকায় একটি অস্থায়ী বিভ্রাট বা কভারেজ ফাঁক থাকতে পারে।
এই নিবন্ধটি কি সহায়ক ছিল?
আপনার প্রতিক্রিয়া আমাদের নিবন্ধগুলি উন্নত করতে সাহায্য করে।
সম্পর্কিত নিবন্ধ
এখনও সাহায্য প্রয়োজন?
আমাদের সমর্থন দল সাধারণত 10 মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।