সমস্যা সমাধান

ডাটা রোমিং সক্রিয় নয়

2 মিনিট পড়ুনআপডেট করা হয়েছে: ৯ এপ্রিল, ২০২৬
ডেটা রোমিং চালু করুনiOS1সেটিংস → মোবাইল2tukango লাইন3ডেটা রোমিংডেটা রোমিং✓ চালুAndroid1সেটিংস → সংযোগ2মোবাইল নেটওয়ার্ক3ডেটা রোমিংডেটা রোমিং✓ চালু

এটি হল এককভাবে সবচেয়ে সাধারণ কারণ যার জন্য ভ্রমণকারীরা তাদের eSIM দিয়ে অনলাইনে যেতে পারেন না। যদিও আপনি একটি স্থানীয় প্ল্যান কিনেছেন, আপনার ফোন বিদেশী নেটওয়ার্ককে রোমিং হিসাবে বিবেচনা করে এবং ডাটা ব্লক করে রাখে যদি না আপনি এটি স্পষ্টভাবে অনুমতি দেন।

কেন রোমিং প্রয়োজন?

যখন আপনার ফোন আপনার নিজ দেশ থেকে বাইরে যায় এবং একটি বিদেশী ক্যারিয়ারের সাথে সংযুক্ত হয়, তখন এটি "রোমিং" হয় — এমনকি আপনি যদি tukango eSIM ব্যবহার করছেন একটি প্ল্যান সহ যা সেই নির্দিষ্ট দেশের জন্য ডিজাইন করা। ফোনগুলি রোমিংয়ের সময় ডাটা ব্লক করার জন্য ডিফল্ট থাকে যাতে অপ্রত্যাশিত বিল এড়ানো যায়।

আপনাকে tukango লাইনের জন্য রোমিং ম্যানুয়ালি সক্রিয় করতে হবে যাতে এটি স্থানীয় নেটওয়ার্ক ব্যবহার করতে পারে।

মূল পয়েন্ট: আপনার tukango লাইনে রোমিং সক্রিয় করা কোনো খরচ বহন করে না। এটি আপনার হোম ক্যারিয়ারের ব্যয়বহুল রোমিং ফি ট্রিগার করে না, কারণ tukango একটি পৃথক eSIM প্রোফাইল ব্যবহার করে যার নিজস্ব বিলিং রয়েছে।

কিভাবে ডাটা রোমিং সক্রিয় করবেন

iPhone

  1. Settings → Cellular খুলুন
  2. আপনার tukango লাইন ট্যাপ করুন
  3. Data Roaming ট্যাপ করুন
  4. এটি ON করুন

Samsung Galaxy

  1. Settings → Connections → Mobile networks খুলুন
  2. Data roaming ON করুন
  3. গুরুত্বপূর্ণ: এটি বর্তমানে ডাটা লাইন হিসাবে সেট করা লাইনের জন্য রোমিং সক্রিয় করে, তাই প্রথমে নিশ্চিত করুন tukango আপনার ডাটা লাইন (Settings → Connections → SIM card manager → Mobile data → tukango)

Google Pixel

  1. Settings → Network & internet → SIMs খুলুন
  2. আপনার tukango eSIM ট্যাপ করুন
  3. Roaming ON করুন

রোমিং সক্রিয় করার পর

  • আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন (প্রস্তাবিত)
  • নেটওয়ার্ক নিবন্ধনের জন্য ৩০-৬০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন
  • একটি ওয়েব পেজ খুলতে বা একটি বার্তা পাঠানোর চেষ্টা করুন
  • যদি এখনও কোনো পরিষেবা না থাকে, নিশ্চিত করুন যে tukango লাইনটি আপনার ডাটা লাইন হিসাবে সেট করা আছে

আপনার হোম লাইনে রোমিং নিষ্ক্রিয় করুন

আপনার হোম সিম থেকে দুর্ঘটনাক্রমে ব্যয়বহুল রোমিং ব্যবহার এড়াতে, এটি বিশেষভাবে ডাটা রোমিং নিষ্ক্রিয় করুন:

  • iPhone: Settings → Cellular → [home line] → Data Roaming → OFF
  • Samsung: SIM card manager → home SIM → Roaming preference → off

এইভাবে, শুধুমাত্র আপনার tukango লাইন বিদেশে সেলুলার ডাটা ব্যবহার করে। আপনার হোম সিম স্থানীয় রোমিং চুক্তির মাধ্যমে কল এবং টেক্সটের জন্য সক্রিয় থাকে কিন্তু ডাটা চার্জ বাড়াবে না।

প্রো টিপ: যদি আপনি হোম রোমিং নিষ্ক্রিয় করতে ভুলে যান এবং চার্জ সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন, আপনার হোম সিমকে সেলুলার সেটিংসে "Voice & SMS only" এ সেট করুন — এটি ডাটা ব্লক করে কিন্তু কলগুলিকে প্রভাবিত করে না।

এই নিবন্ধটি কি সহায়ক ছিল?

আপনার প্রতিক্রিয়া আমাদের নিবন্ধগুলি উন্নত করতে সাহায্য করে।

এখনও সাহায্য প্রয়োজন?

support@tukango.com