Configuración Fácil

¡Instala tu eSIM de tukango con un toque!

Cuando compras una eSIM de tukango, te enviamos un enlace de instalación automático por correo electrónico y SMS. Solo toca el enlace en tu teléfono y la eSIM se instala sola — no se necesita escanear un QR.

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¿Prefieres la configuración manual? Sigue la guía a continuación.

Esta guía te lleva paso a paso para instalar una eSIM de tukango en tu Google Pixel usando el método del código QR. El proceso en Pixel es ligeramente diferente al de iPhone o Samsung, así que sigue estos pasos con cuidado.

Antes de comenzar

Pixel compatible: Google Pixel 3 o posterior (Pixel 3, 3a, 4, 4a, 5, 5a, 6, 6a, 6 Pro, 7, 7a, 7 Pro, 8, 8a, 8 Pro, 9, 9 Pro)
Versión de Android: Android 9 (Pie) o posterior — la mayoría de los Pixels actuales ejecutan Android 14 o 15
Conexión WiFi: Requerida para la instalación
Dispositivo desbloqueado: No debe estar bloqueado por el operador
Código QR listo: Desde tu correo electrónico de tukango o panel de control

Pasos de instalación

Abre Configuración

Toca la aplicación de Configuración en la pantalla de inicio de tu Pixel o en el cajón de aplicaciones.

Navega a SIMs

Ve a Red e internet → SIMs. En Android 12+, este es el nuevo lugar central para gestionar tanto perfiles físicos como eSIM.

Toca "Agregar SIM"

Verás tu SIM física existente (si la hay) listada. Toca + Agregar SIM en la parte inferior.

Elige "¿Descargar una SIM en su lugar?"

El Pixel primero te preguntará si quieres usar una SIM física. Toca ¿Descargar una SIM en su lugar? en la parte inferior de la pantalla.

Toca "Siguiente" y escanea

Sigue la indicación para Siguiente, luego apunta tu cámara al código QR de tu correo electrónico de tukango o panel de control. El código se detecta automáticamente.

Confirma la activación

Revisa los detalles del plan y toca Activar o Descargar. Espera unos segundos para que se instale el perfil.

Nombra tu SIM (opcional)

Pixel te pedirá que le des una etiqueta a la eSIM. Elige algo memorable como "tukango Travel" para que puedas encontrarla más tarde.

Configura como línea de datos

Se te preguntará qué SIM usar para los datos celulares. Elige tu eSIM de tukango. Mantén tu SIM principal para llamadas y mensajes de texto.

Después de la instalación

Habilitar itinerancia de datos: Ve a Configuración → Red e internet → SIMs → toca tu eSIM de tukango → activa Itinerancia.

Verifica tu configuración:

✓La eSIM de tukango aparece en Configuración → Red e internet → SIMs
✓La itinerancia está habilitada para la línea de tukango
✓Los datos móviles están configurados para usar la línea de tukango
✓La SIM principal sigue manejando llamadas y SMS

Consejo profesional: En Pixels más antiguos (3, 3a, 4, 4a) la ruta del menú puede decir "Red móvil" en lugar de "SIMs" — los pasos son idénticos.

Solución de problemas

No se encuentra la opción "Agregar SIM"

Asegúrate de que tu Pixel esté desbloqueado de su operador original. Los Pixels bloqueados (especialmente las variantes de Verizon) a veces ocultan completamente la opción de Agregar SIM. Contacta con el soporte de Google o tu operador para desbloquear.

Error "No se pudo descargar eSIM"

Reinicia el teléfono, asegúrate de tener WiFi estable y vuelve a intentarlo. Si el error persiste, utiliza la opción de entrada manual con la dirección SM-DP+ de tu correo electrónico de tukango en lugar del código QR.

eSIM descargada pero sin servicio

Activa el modo avión durante 10 segundos y luego desactívalo. Asegúrate de que la itinerancia esté habilitada. Reinicia el teléfono después de aterrizar en tu destino.

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Cómo instalar eSIM en Google Pixel