Configuración Fácil

¡Instala tu eSIM de tukango con un toque!

Cuando compras una eSIM de tukango, te enviamos un enlace de instalación automático por correo electrónico y SMS. Solo toca el enlace en tu teléfono y la eSIM se instala sola — no se necesita escanear un QR.

Compra eSIM ahora→

¿Prefieres la configuración manual? Sigue la guía a continuación.

Esta guía te lleva paso a paso para instalar una eSIM de tukango en tu iPhone usando el método de código QR. Asegúrate de estar conectado a WiFi antes de comenzar.

Antes de comenzar

iPhone compatible: iPhone XS o posterior (2018+)
Versión de iOS: iOS 14 o posterior (Configuración → General → Acerca de)
Conexión WiFi: Requerida para la instalación
Dispositivo desbloqueado: Tu iPhone no debe estar bloqueado por el operador
Código QR listo: Desde tu correo electrónico o el panel de tukango

Pasos de instalación

Abre Configuración

Ve a Configuración en la pantalla de inicio de tu iPhone.

Navega a la configuración de eSIM

iOS 17.4+: Configuración → Datos móviles → Añadir eSIM
iOS 16–17.3: Configuración → Datos móviles → Añadir plan de datos
iOS 14–15: Configuración → Datos móviles → Añadir plan de datos

Selecciona "Usar código QR"

Toca "Usar código QR" cuando se te pida elegir cómo añadir la eSIM.

Escanea el código QR

Apunta tu cámara al código QR de tu correo electrónico de tukango o del panel. El código se detectará automáticamente.

Confirma el plan

Revisa los detalles del plan de datos y toca "Añadir plan de datos" o "Continuar".

Etiqueta tu línea (opcional)

Puedes etiquetar esta línea como "Viaje" o "tukango" para identificarla fácilmente. Elige una etiqueta y toca "Hecho".

Establece la preferencia de línea de datos

Cuando se te pregunte qué línea usar para datos móviles, selecciona tu línea tukango eSIM para datos. Mantén tu línea principal para llamadas y mensajes.

Después de la instalación

Tu eSIM ahora está instalada pero aún no está activa. El plan de datos comienza cuando te conectas a una red en tu destino.

Lista de verificación antes de partir:

✓La eSIM aparece en Configuración → Datos móviles
✓La línea eSIM está activada
✓La itinerancia de datos está habilitada para la línea eSIM (Configuración → Datos móviles → [línea tukango] → Itinerancia de datos → ON)
✓La línea principal sigue activa para llamadas/mensajes

Solución de problemas

Error "No se puede completar el cambio de plan de datos": Reinicia tu iPhone e inténtalo de nuevo. Asegúrate de tener una conexión WiFi estable. Verifica que tu dispositivo no esté bloqueado por el operador.

El código QR no se escanea: Intenta ajustar el brillo y la distancia. Usa la opción de entrada manual: Ingresa la dirección SM-DP+ y el código de activación de tu correo electrónico.

eSIM instalada pero sin internet en el destino: Habilita la itinerancia de datos: Configuración → Datos móviles → [línea tukango] → Itinerancia de datos. Reinicia tu teléfono después de aterrizar.

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Cómo instalar eSIM en iPhone (código QR)