Installation facile

Installez votre eSIM tukango en un clic !

Lorsque vous achetez une eSIM chez tukango, nous vous envoyons un lien d'installation automatique par e-mail et SMS. Il suffit de cliquer sur le lien sur votre téléphone et l'eSIM s'installe automatiquement — pas besoin de scanner un QR code.

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Préférez-vous une installation manuelle ? Suivez le guide ci-dessous.

Ce guide vous explique comment installer une eSIM tukango sur votre Google Pixel en utilisant la méthode du code QR. Le processus sur Pixel est légèrement différent de celui sur iPhone ou Samsung, alors suivez ces étapes attentivement.

Avant de commencer

Pixel compatible : Google Pixel 3 ou ultérieur (Pixel 3, 3a, 4, 4a, 5, 5a, 6, 6a, 6 Pro, 7, 7a, 7 Pro, 8, 8a, 8 Pro, 9, 9 Pro)
Version Android : Android 9 (Pie) ou ultérieur — la plupart des Pixels actuels fonctionnent sous Android 14 ou 15
Connexion WiFi : Requise pour l'installation
Appareil déverrouillé : Ne doit pas être verrouillé par un opérateur
Code QR prêt : Depuis votre email ou tableau de bord tukango

Étapes d'installation

Ouvrir les paramètres

Appuyez sur l'application Paramètres sur l'écran d'accueil ou le tiroir d'applications de votre Pixel.

Accéder à SIMs

Allez dans Réseau et Internet → SIMs. Sur Android 12+, c'est le nouvel endroit central pour gérer à la fois les profils SIM physiques et eSIM.

Appuyez sur "Ajouter une SIM"

Vous verrez votre SIM physique existante (le cas échéant) listée. Appuyez sur + Ajouter une SIM en bas.

Choisir "Télécharger une SIM à la place ?"

Le Pixel vous demandera d'abord si vous souhaitez utiliser une SIM physique. Appuyez sur Télécharger une SIM à la place ? en bas de l'écran.

Appuyez sur "Suivant" et scannez

Suivez l'invite pour Suivant, puis pointez votre caméra sur le code QR de votre email ou tableau de bord tukango. Le code est détecté automatiquement.

Confirmer l'activation

Vérifiez les détails du plan et appuyez sur Activer ou Télécharger. Attendez quelques secondes pour que le profil s'installe.

Nommer votre SIM (optionnel)

Pixel vous demande de donner un nom à l'eSIM. Choisissez quelque chose de mémorable comme "tukango Voyage" pour pouvoir la retrouver plus tard.

Définir comme ligne de données

On vous demandera quelle SIM utiliser pour les données cellulaires. Choisissez votre eSIM tukango. Gardez votre SIM principale pour les appels et les SMS.

Après l'installation

Activer l'itinérance des données : Allez dans Paramètres → Réseau et Internet → SIMs → appuyez sur votre eSIM tukango → activez l'Itinérance.

Vérifiez votre configuration :

✓L'eSIM tukango apparaît dans Paramètres → Réseau et Internet → SIMs
✓L'itinérance est activée pour la ligne tukango
✓Les données mobiles sont configurées pour utiliser la ligne tukango
✓La SIM principale gère toujours les appels et les SMS

Astuce pro : Sur les anciens Pixels (3, 3a, 4, 4a), le chemin du menu peut indiquer "Réseau mobile" au lieu de "SIMs" — les étapes sont sinon identiques.

Dépannage

Impossible de trouver l'option "Ajouter une SIM"

Assurez-vous que votre Pixel est déverrouillé de son opérateur d'origine. Les Pixels verrouillés (en particulier les variantes Verizon) cachent parfois complètement l'option Ajouter une SIM. Contactez le support Google ou votre opérateur pour déverrouiller.

Erreur "Impossible de télécharger l'eSIM"

Redémarrez le téléphone, assurez une connexion WiFi stable et réessayez. Si l'erreur persiste, utilisez l'option d'entrée manuelle avec l'adresse SM-DP+ de votre email tukango au lieu du code QR.

eSIM téléchargée mais pas de service

Activez le mode avion pendant 10 secondes, puis désactivez-le. Assurez-vous que l'itinérance est activée. Redémarrez le téléphone après avoir atterri à votre destination.

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Comment installer une eSIM sur Google Pixel