Installation facile

Installez votre eSIM tukango en un clic !

Lorsque vous achetez une eSIM chez tukango, nous vous envoyons un lien d'installation automatique par e-mail et SMS. Il suffit de cliquer sur le lien sur votre téléphone et l'eSIM s'installe automatiquement — pas besoin de scanner un QR code.

Achetez l'eSIM maintenant→

Préférez-vous une installation manuelle ? Suivez le guide ci-dessous.

Ce guide vous explique comment installer une eSIM tukango sur votre iPhone en utilisant la méthode du QR code. Assurez-vous d'être connecté au WiFi avant de commencer.

Avant de commencer

iPhone compatible : iPhone XS ou plus récent (2018+)
Version iOS : iOS 14 ou plus récent (Réglages → Général → Informations)
Connexion WiFi : Requise pour l'installation
Appareil déverrouillé : Votre iPhone ne doit pas être verrouillé par un opérateur
QR code prêt : Depuis votre email ou le tableau de bord tukango

Étapes d'installation

Ouvrir Réglages

Allez dans Réglages sur l'écran d'accueil de votre iPhone.

Accéder aux réglages eSIM

iOS 17.4+ : Réglages → Données cellulaires → Ajouter une eSIM
iOS 16–17.3 : Réglages → Données cellulaires → Ajouter un forfait cellulaire
iOS 14–15 : Réglages → Données cellulaires → Ajouter un forfait cellulaire

Sélectionner "Utiliser le QR Code"

Appuyez sur "Utiliser le QR Code" lorsque vous êtes invité à choisir comment ajouter l'eSIM.

Scanner le QR code

Pointez votre caméra sur le QR code de votre email tukango ou tableau de bord. Le code sera détecté automatiquement.

Confirmer le forfait

Vérifiez les détails du forfait cellulaire et appuyez sur "Ajouter un forfait cellulaire" ou "Continuer".

Étiqueter votre ligne (optionnel)

Vous pouvez étiqueter cette ligne comme "Voyage" ou "tukango" pour l'identifier facilement. Choisissez une étiquette et appuyez sur "Terminé".

Définir la préférence de ligne de données

Lorsque vous êtes invité à choisir quelle ligne utiliser pour les données cellulaires, sélectionnez votre ligne eSIM tukango pour les données. Gardez votre ligne principale pour les appels et messages.

Après l'installation

Votre eSIM est maintenant installée mais pas encore active. Le forfait de données commence lorsque vous vous connectez à un réseau à votre destination.

Liste de contrôle avant le départ :

✓eSIM apparaît dans Réglages → Données cellulaires
✓Ligne eSIM est activée
✓Itinérance des données est activée pour la ligne eSIM (Réglages → Données cellulaires → [ligne tukango] → Itinérance des données → ON)
✓Ligne principale est toujours active pour les appels/textos

Dépannage

Erreur "Impossible de compléter le changement de forfait cellulaire" : Redémarrez votre iPhone et réessayez. Assurez-vous d'avoir une connexion WiFi stable. Vérifiez que votre appareil n'est pas verrouillé par un opérateur.

Le QR code ne se scanne pas : Essayez d'ajuster la luminosité et la distance. Utilisez l'option de saisie manuelle : Entrez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation de votre email.

eSIM installée mais pas d'internet à destination : Activez l'itinérance des données : Réglages → Données cellulaires → [ligne tukango] → Itinérance des données. Redémarrez votre téléphone après l'atterrissage.

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Comment installer une eSIM sur iPhone (QR code)