אם הטלפון שלך לא מצליח לסרוק את קוד ה-QR של ה-eSIM, אל תדאג — תמיד יש חלופה ידנית. הנה איך לעבור את זה.
בעיות סריקה נפוצות
- קוד ה-QR קטן מדי או מטושטש על המסך
- המצלמה של הטלפון שלך מתקשה להתמקד
- קוד ה-QR פגום או חתוך חלקית
- אתה מנסה לסרוק צילום מסך מאותו הטלפון (בלתי אפשרי)
תיקונים מהירים לסריקה
הצג את קוד ה-QR במכשיר אחר
אם אתה מנסה לסרוק מאותו הטלפון שאתה מתקין עליו, זו הבעיה. השתמש במחשב נייד, טאבלט או טלפון אחר כדי להציג את קוד ה-QR. פתח את האימייל או לוח הבקרה של tukango במכשיר זה.
הגבר את הבהירות
הגבר את הבהירות במכשיר שמציג את קוד ה-QR עד הסוף. מסך עמום קשה יותר לקריאה על ידי מצלמות.
הדפס אותו
אם יש לך מדפסת, הדפס את קוד ה-QR בגודל מלא על נייר לבן. רוב אפליקציות המצלמה מזהות קודים מודפסים בצורה אמינה יותר מאשר קודים על המסך.
התקרב או התרחק
החזק את המצלמה במרחק של 10-30 ס"מ מקוד ה-QR. חלק מהטלפונים מתמקדים טוב יותר במרחקים מסוימים.
נקה את עדשת המצלמה שלך
עדשה מרוחה יכולה לטשטש את התמונה מספיק כדי לשבור את זיהוי ה-QR. נקה אותה עם מטלית רכה.
הזנה ידנית כחלופה
כל eSIM של tukango ניתן גם להתקנה על ידי הקלדת פרטי ההפעלה ידנית. תמצא אותם באימייל האישור שלך תחת "התקנה ידנית" או "שיטה חלופית".
תצטרך שלושה דברים:
- כתובת SM-DP+ — נראית כמו
smdp.io.idemia.io - קוד הפעלה — מחרוזת אלפאנומרית ארוכה
- קוד אישור — בדרך כלל ריק עבור tukango
הזנה ידנית באייפון
- הגדרות → סלולרי → הוסף eSIM
- הקש על הזן פרטים ידנית בתחתית
- הזן את כתובת ה-SM-DP+
- הזן את קוד ההפעלה
- השאר את קוד האישור ריק
- הקש על הבא ואשר
הזנה ידנית בסמסונג
- הגדרות → חיבורים → מנהל כרטיסי SIM → הוסף eSIM
- הקש על הזן קוד הפעלה או הזן ידנית
- הקלד את כתובת ה-SM-DP+ ואחריה קוד ההפעלה (הטלפון שלך עשוי לבקש אותם בשדה משולב אחד כ-
LPA:1$smdp.io.idemia.io$activationcode) - אשר
הזנה ידנית בגוגל פיקסל
- הגדרות → רשת ואינטרנט → כרטיסי SIM → + הוסף SIM → להוריד SIM במקום?
- הקש על צריך עזרה? בתחתית
- בחר הזן ידנית
- הזן את כתובת ה-SM-DP+ וקוד ההפעלה
פתרון בעיות
הזנה ידנית אומרת "קוד לא חוקי"
בדוק שוב את קוד ההפעלה — אותיות ומספרים יכולים להיראות דומים (1 לעומת l, 0 לעומת O). העתק אותו בדיוק. אם העתקת מהאימייל, שים לב לרווחים נוספים.
שגיאה "לא ניתן להגיע לשרת"
אתה צריך WiFi להתקנה ידנית. ודא שהטלפון שלך מחובר לרשת יציבה ונסה שוב.
כבר השתמשת בקוד זה
כל קוד הפעלה ניתן לשימוש פעם אחת. אם התקנת והסרת את ה-eSIM בעבר, צור קוד חדש מלוח הבקרה של tukango או צור קשר עם התמיכה.
האם המאמר הזה היה מועיל?
המשוב שלך עוזר לנו לשפר את המאמרים שלנו.
מאמרים קשורים
עדיין צריך עזרה?
צוות התמיכה שלנו בדרך כלל מגיב תוך 10 דקות.