זו הסיבה הנפוצה ביותר לכך שמטיילים לא מצליחים להתחבר לאינטרנט עם ה-eSIM שלהם. למרות שרכשתם תוכנית מקומית, הטלפון שלכם מתייחס לרשת הזרה כאל נדידה וחוסם נתונים אלא אם כן תאפשרו זאת במפורש.
למה נדרשת נדידה?
כאשר הטלפון שלכם יוצא מחוץ למדינת הבית ומתחבר למפעיל זר, הוא "נודד" — גם אם אתם משתמשים ב-eSIM של tukango עם תוכנית המיועדת בדיוק לאותה מדינה. טלפונים כברירת מחדל חוסמים נתונים בזמן נדידה כדי למנוע חשבונות מפתיעים.
אתם צריכים להפעיל ידנית נדידה עבור הקו של tukango כדי שהוא יוכל להשתמש ברשת המקומית.
איך להפעיל נדידת נתונים
iPhone
- פתחו הגדרות → סלולרי
- הקישו על הקו של tukango
- הקישו על נדידת נתונים
- הפעילו אותו ON
Samsung Galaxy
- פתחו הגדרות → חיבורים → רשתות סלולריות
- הפעילו נדידת נתונים ON
- חשוב: זה מאפשר נדידה עבור הקו שמוגדר כקו הנתונים הנוכחי, אז ודאו ש-tukango הוא קו הנתונים שלכם תחילה (הגדרות → חיבורים → מנהל כרטיסי SIM → נתונים סלולריים → tukango)
Google Pixel
- פתחו הגדרות → רשת ואינטרנט → כרטיסי SIM
- הקישו על ה-eSIM של tukango
- הפעילו נדידה ON
לאחר הפעלת נדידה
- אתחלו את הטלפון שלכם (מומלץ)
- המתינו 30-60 שניות לרישום הרשת
- נסו לפתוח דף אינטרנט או לשלוח הודעה
- אם עדיין אין שירות, בדקו שהקו של tukango מוגדר כקו הנתונים שלכם
השבת נדידה על קו הבית שלכם
כדי למנוע מה-SIM הביתי שלכם להשתמש בטעות בנדידה יקרה, השביתו את נדידת הנתונים עליו באופן ספציפי:
- iPhone: הגדרות → סלולרי → [קו הבית] → נדידת נתונים → OFF
- Samsung: מנהל כרטיסי SIM → SIM הביתי → העדפת נדידה → off
כך, רק הקו של tukango משתמש בנתונים סלולריים בחו"ל. ה-SIM הביתי שלכם נשאר פעיל לשיחות והודעות דרך הסכמי נדידה מקומיים אך לא יגרום לעלויות נתונים.
האם המאמר הזה היה מועיל?
המשוב שלך עוזר לנו לשפר את המאמרים שלנו.
מאמרים קשורים
עדיין צריך עזרה?
צוות התמיכה שלנו בדרך כלל מגיב תוך 10 דקות.