אם ה-eSIM שלך של tukango מתחבר אך המהירות מרגישה איטית, הסיבה היא בדרך כלל תנאי רשת או הגדרת טלפון. הנה איך לאבחן ולתקן את זה.
בצע בדיקת מהירות מהירה
לפני פתרון בעיות, מדוד את המהירות האמיתית שלך:
- פתח את אפליקציית Speedtest by Ookla או fast.com
- הפעל את הבדיקה רק על רשת סלולרית (כבה את ה-WiFi)
- השווה למהירויות הצפויות לאזור שלך (בדרך כלל 20-100 Mbps עבור 4G, 100-500 Mbps עבור 5G)
אם אתה מקבל פחות מ-5 Mbps, משהו לא בסדר. אם אתה מקבל מעל 20 Mbps, זה נורמלי — אפליקציות כמו סטרימינג של וידאו והורדות גדולות יעבדו בסדר.
סיבות נפוצות
עומס רשת
מגדלי סלולר מתמלאים בזמני שיא (שעות עומס, אירועים גדולים, אזורים עמוסים). אותו מגדל בחצות יכול להיות מהיר פי 10.
תיקון: עבור לאזור פחות עמוס או נסה שוב מאוחר יותר.
אות חלש
קירות פנימיים, מרתפים ומבנים מבטון חוסמים את אות הסלולר. חיבור של קו אחד איטי בהרבה מחיבור של ארבעה קווים.
תיקון: התקרב לחלון, צא החוצה או עלה לקומה גבוהה יותר.
חזרה ל-3G/2G
הטלפון שלך עשוי להתחבר לרשת ישנה במקום ל-4G/5G.
תיקון: הכריח 4G/5G:
- iPhone: הגדרות → סלולרי → [קו tukango] → קול ונתונים → 5G או LTE
- Samsung: הגדרות → חיבורים → רשתות סלולריות → מצב רשת → LTE/5G
- Pixel: הגדרות → רשת ואינטרנט → SIMs → tukango → סוג רשת מועדף → 5G או LTE
בחירת מפעיל שגויה
בחירת רשת אוטומטית עשויה לבחור רשת שותפה איטית יותר במקום הרשת המובחרת.
תיקון: בחר ידנית את הרשת המופיעה ראשונה בדף התוכנית של tukango שלך (בדרך כלל זה המפעיל המקומי המהיר ביותר).
תיקונים מהירים
הפעל מחדש את הטלפון שלך
מאפס את הרדיו הסלולרי ובוחר מחדש את הרשת הטובה ביותר הזמינה.
הפעל מצב טיסה
30 שניות מופעל, ואז כבוי. מכריח רישום רשת חדש.
השבת VPN
VPNs מנתבים את התעבורה שלך דרך שרת מרוחק, לעיתים קרובות מאיטים את המהירות באופן משמעותי. נסה להתנתק ולבדוק שוב.
סגור אפליקציות ברקע
חלק מהאפליקציות צורכות רוחב פס גם כשאינך משתמש בהן. סגור בכוח אפליקציות שאינך משתמש בהן באופן פעיל.
כאשר המהירות באמת ירודה
חלק מהיעדים פשוט יש להם תשתית סלולרית איטית יותר מאחרים. תוכנית 5G מובחרת בסינגפור מרגישה שונה מ-4G באלבניה הכפרית. הנה מה לצפות:
| אזור | מהירות טיפוסית |
|---|---|
| ערים מרכזיות בארה"ב/אירופה | 50-300 Mbps |
| רוב אסיה (ערים) | 30-200 Mbps |
| אירופה כפרית | 10-50 Mbps |
| אזורים כפריים / הרריים | 1-20 Mbps |
| אזורים מרוחקים | <5 Mbps או אין |
אם אתה בעיר ומקבל פחות מ-10 Mbps בעקביות, צור קשר עם תמיכת tukango — אנו יכולים לאמת את הרשת ולהציע חלופות אם זמינות.
האם המאמר הזה היה מועיל?
המשוב שלך עוזר לנו לשפר את המאמרים שלנו.
מאמרים קשורים
עדיין צריך עזרה?
צוות התמיכה שלנו בדרך כלל מגיב תוך 10 דקות.