Jednostavna instalacija

Instalirajte svoj tukango eSIM jednim dodirom!

Kada kupite eSIM od tukango, šaljemo vam automatsku vezu za instalaciju putem e-maila i SMS-a. Samo dodirnite vezu na svom telefonu i eSIM se automatski instalira — skeniranje QR koda nije potrebno.

Kupite eSIM sada→

Preferirate ručnu instalaciju? Slijedite vodič u nastavku.

Ovaj vodič vas vodi kroz instalaciju tukango eSIM-a na vaš iPhone koristeći metodu QR koda. Provjerite jeste li spojeni na WiFi prije početka.

Prije nego što počnete

Kompatibilan iPhone: iPhone XS ili noviji (2018+)
iOS verzija: iOS 14 ili noviji (Postavke → Općenito → O uređaju)
WiFi veza: Potrebna za instalaciju
Otključan uređaj: Vaš iPhone ne smije biti zaključan od strane operatera
QR kod spreman: Iz vašeg emaila ili tukango nadzorne ploče

Koraci instalacije

Otvorite Postavke

Idite na Postavke na početnom zaslonu vašeg iPhonea.

Navigirajte do eSIM postavki

iOS 17.4+: Postavke → Mobilna mreža → Dodaj eSIM
iOS 16–17.3: Postavke → Mobilna mreža → Dodaj mobilni plan
iOS 14–15: Postavke → Mobilna mreža → Dodaj mobilni plan

Odaberite "Koristi QR kod"

Dodirnite "Koristi QR kod" kada se zatraži da odaberete kako dodati eSIM.

Skenirajte QR kod

Usmjerite kameru prema QR kodu iz vašeg tukango emaila ili nadzorne ploče. Kod će biti automatski prepoznat.

Potvrdite plan

Pregledajte detalje mobilnog plana i dodirnite "Dodaj mobilni plan" ili "Nastavi".

Oznaka linije (opcionalno)

Možete označiti ovu liniju kao "Putovanje" ili "tukango" za lakšu identifikaciju. Odaberite oznaku i dodirnite "Gotovo".

Postavite preferenciju za podatkovnu liniju

Kada se zatraži koju liniju koristiti za mobilne podatke, odaberite svoju tukango eSIM liniju za podatke. Zadržite svoju primarnu liniju za pozive i poruke.

Nakon instalacije

Vaš eSIM je sada instaliran, ali još nije aktivan. Podatkovni plan počinje kada se povežete s mrežom na vašem odredištu.

Prije odlaska provjerite:

✓eSIM se pojavljuje u Postavke → Mobilna mreža
✓eSIM linija je uključena
✓Podatkovni roaming je omogućen za eSIM liniju (Postavke → Mobilna mreža → [tukango linija] → Podatkovni roaming → UKLJUČENO)
✓Primarna linija je još uvijek aktivna za pozive/poruke

Rješavanje problema

Greška "Nije moguće dovršiti promjenu mobilnog plana": Ponovno pokrenite svoj iPhone i pokušajte ponovno. Provjerite imate li stabilnu WiFi vezu. Provjerite je li vaš uređaj otključan od strane operatera.

QR kod se ne može skenirati: Pokušajte prilagoditi svjetlinu i udaljenost. Koristite opciju ručnog unosa: Unesite SM-DP+ adresu i aktivacijski kod iz vašeg emaila.

eSIM instaliran, ali nema interneta na odredištu: Omogućite podatkovni roaming: Postavke → Mobilna mreža → [tukango linija] → Podatkovni roaming. Ponovno pokrenite telefon nakon slijetanja.

Je li vam ovaj članak bio koristan?

Vaša povratna informacija pomaže nam poboljšati naše članke.

I dalje trebate pomoć?

support@tukango.com

Kako instalirati eSIM na iPhone (QR kod)