Instalirajte svoj tukango eSIM jednim dodirom!
Kada kupite eSIM od tukango, šaljemo vam automatsku vezu za instalaciju putem e-maila i SMS-a. Samo dodirnite vezu na svom telefonu i eSIM se automatski instalira — skeniranje QR koda nije potrebno.
Preferirate ručnu instalaciju? Slijedite vodič u nastavku.
Većina tukango eSIM-ova automatski konfigurira svoje APN (Access Point Name) postavke, ali u rijetkim slučajevima možda ćete ih morati postaviti ručno. Evo kada i kako.
Što je APN?
APN (Access Point Name) govori vašem telefonu kako se povezati s mrežom podataka operatera. Obično je nevidljiv — vaš telefon ga automatski dobiva kada se eSIM aktivira. No ponekad automatsko otkrivanje ne uspije i vidjet ćete "povezano" bez stvarnog pristupa internetu.
Kada ručno postaviti APN
Pokušajte ručno postaviti APN ako:
- Vaš eSIM pokazuje signalne trake, ali nema podataka
- Web stranice se ne učitavaju iako imate signal
- WhatsApp stalno pokazuje "povezivanje..."
- Plan za određenu zemlju to zahtijeva (rijetko)
Trebate li ručni APN?
Na većini mreža APN se postavlja automatski. Ne postoji jedinstveni tukango APN — ovisi o lokalnoj mreži na koju se vaš eSIM spaja.
Ako vaš eSIM ima signal, ali nema podataka, obratite se podršci i potvrdit ćemo APN za vaš paket.
Postavljanje APN-a na iPhoneu
Otvorite Postavke
Idite na Postavke → Mobilni podaci (ili Mobilna mreža)
Dodirnite svoju tukango liniju
Odaberite eSIM liniju koju želite konfigurirati.
Otvorite Mrežu mobilnih podataka
Dodirnite Mreža mobilnih podataka. Ako ne vidite ovu opciju, vaš operater ili model telefona ne dopušta ručno uređivanje APN-a.
Unesite APN
Pod Mobilni podaci upišite APN koji vam je dala podrška. Korisničko ime i lozinku ostavite prazne.
Ponovno pokrenite telefon
Isključite, pričekajte 10 sekundi, uključite. Vaš iPhone će ponovno primijeniti novi APN.
Postavljanje APN-a na Samsungu / Androidu
Otvorite Postavke
Idite na Postavke → Povezivanja → Mobilne mreže
Otvorite Imena pristupnih točaka
Dodirnite Imena pristupnih točaka (ponekad pod "Više" ili "Napredno").
Dodajte novi APN
Dodirnite ikonu + ili Dodaj za stvaranje novog APN profila.
Ispunite detalje
- Ime: tukango
- APN: dobiven od podrške
- Ostavite sva ostala polja prazna ili zadana
Spremite i odaberite
Dodirnite izbornik (⋮) → Spremi. Zatim dodirnite novi APN da ga odaberete kao aktivan.
Ponovno pokrenite telefon
Isključite i uključite kako bi novi APN stupio na snagu.
Postavljanje APN-a na Google Pixelu
Otvorite Postavke
Idite na Postavke → Mreža i internet → SIM-ovi
Dodirnite svoj tukango eSIM
Odaberite eSIM liniju.
Dodirnite Imena pristupnih točaka
Pomaknite se dolje i dodirnite Imena pristupnih točaka.
Dodajte novi APN
Dodirnite ikonu + u gornjem desnom kutu.
Ispunite
- Ime: tukango
- APN: dobiven od podrške
Spremite i odaberite
Spremite iz izbornika, zatim dodirnite novi APN da ga aktivirate.
Rješavanje problema
Još uvijek nema podataka nakon postavljanja APN-a
Uključite način rada u zrakoplovu na 10 sekundi, zatim isključite. Ako još uvijek nema ništa, potpuno ponovno pokrenite telefon. Promjene APN-a ponekad zahtijevaju tvrdi reset da bi stupile na snagu.
Pogreška "APN postavke se ne mogu promijeniti"
Neki telefoni zaključani od strane operatera onemogućuju uređivanje APN-a. Obratite se svom operateru za upute o otključavanju ili kontaktirajte tukango podršku za alternativnu konfiguraciju.
Polje APN je zasivljeno
Vaš telefon može biti ograničen od strane vašeg kućnog operatera. Pokušajte instalirati eSIM kao novi profil umjesto ažuriranja postojećeg.
Je li vam ovaj članak bio koristan?
Vaša povratna informacija pomaže nam poboljšati naše članke.
Povezani članci
Kako instalirati eSIM na iPhone (QR kod)
Vodič korak po korak za instalaciju vašeg tukango eSIM-a na bilo koji kompatibilni iPhone.
PročitajKako instalirati eSIM na Samsung Galaxy
Vodič korak po korak za instalaciju tukango eSIM-a na Samsung Galaxy uređajima.
PročitajKako instalirati eSIM na Google Pixel
Vodič korak po korak za instalaciju tukango eSIM-a na Google Pixel telefon koristeći metodu QR koda.
Pročitaj