Langsame Internetgeschwindigkeit bei eSIM

Führen Sie einen schnellen Geschwindigkeitstest durch

Bevor Sie mit der Fehlersuche beginnen, messen Sie Ihre tatsächliche Geschwindigkeit:

1. Öffnen Sie die Speedtest by Ookla-App oder fast.com
2. Führen Sie den Test nur über das Mobilfunknetz durch (schalten Sie WLAN aus)
3. Vergleichen Sie die Ergebnisse mit den erwarteten Geschwindigkeiten für Ihre Region (typischerweise 20-100 Mbps für 4G, 100-500 Mbps für 5G)

Wenn Sie unter 5 Mbps erreichen, stimmt etwas nicht. Wenn Sie über 20 Mbps erreichen, ist das normal — Apps wie Video-Streaming und große Downloads funktionieren einwandfrei.

Häufige Ursachen

Netzüberlastung

Mobilfunkmasten sind zu Stoßzeiten (Hauptverkehrszeiten, große Veranstaltungen, belebte Gegenden) überlastet. Der gleiche Mast kann um Mitternacht 10× schneller sein.

Lösung: Bewegen Sie sich in eine weniger überfüllte Gegend oder versuchen Sie es später erneut.

Schwaches Signal

Innenwände, Keller und Betongebäude blockieren das Mobilfunksignal. Eine Verbindung mit 1 Balken ist viel langsamer als eine mit 4 Balken.

Lösung: Bewegen Sie sich näher an ein Fenster, gehen Sie nach draußen oder in ein höheres Stockwerk.

3G/2G-Rückfall

Ihr Telefon könnte sich mit einem älteren Netzwerk anstelle von 4G/5G verbinden.

Lösung: Erzwingen Sie 4G/5G:

• iPhone: Einstellungen → Mobilfunk → [tukango-Leitung] → Sprache & Daten → 5G oder LTE
• Samsung: Einstellungen → Verbindungen → Mobile Netzwerke → Netzmodus → LTE/5G
• Pixel: Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs → tukango → Bevorzugter Netzwerktyp → 5G oder LTE

Falsche Netzauswahl

Die automatische Netzauswahl könnte ein langsameres Partnernetzwerk anstelle des Premium-Netzwerks auswählen.

Lösung: Wählen Sie manuell das Netzwerk aus, das auf Ihrer tukango-Planseite zuerst aufgeführt ist (es ist normalerweise der schnellste lokale Anbieter).

Schnelle Lösungen

Starten Sie Ihr Telefon neu

Setzt das Mobilfunkradio zurück und wählt das beste verfügbare Netzwerk neu aus.

Flugmodus umschalten

30 Sekunden ein, dann aus. Erzwingt eine neue Netzwerkregistrierung.

VPN deaktivieren

VPNs leiten Ihren Datenverkehr über einen entfernten Server, was die Geschwindigkeit oft erheblich verlangsamt. Versuchen Sie, die Verbindung zu trennen und erneut zu testen.

Hintergrund-Apps schließen

Einige Apps verbrauchen Bandbreite, auch wenn Sie sie nicht verwenden. Schließen Sie Apps, die Sie nicht aktiv nutzen.

Wenn die Geschwindigkeit wirklich schlecht ist

Einige Reiseziele haben einfach eine langsamere mobile Infrastruktur als andere. Ein Premium-5G-Plan in Singapur fühlt sich anders an als 4G im ländlichen Albanien. Hier ist, was Sie erwarten können:

Wenn Sie sich in einer Stadt befinden und konstant unter 10 Mbps erreichen, kontaktieren Sie den tukango-Support — wir können das Netzwerk überprüfen und Alternativen anbieten, falls verfügbar.