eSIM іске қосылмай қалуы - саяхатшылар жиі кездесетін ең кең таралған және оңай шешілетін мәселелердің бірі. Міне, оны қалай жұмыс істетуге болады.
"Іске қосылмау" нені білдіреді
Орнатылған және іске қосылған арасында айырмашылық бар:
- Орнатылған = eSIM профилі телефоныңызда бар (оны Параметрлерде көресіз)
- Іске қосылған = eSIM жергілікті желіге қосылып, деректерді пайдаланып жатыр
Сіздің eSIM орнатылған болуы мүмкін, бірақ сіз баратын жерге жетіп, шетелдік желіге алғаш рет қосылғанға дейін іске қосылмауы мүмкін.
Жылдам тексеру тізімі
Тереңірек ақауларды жою алдында, тексеріңіз:
- ✓Сіз баратын елдесіз (үйде емессіз)
- ✓Параметрлерде tukango желісі қосулы
- ✓tukango желісі үшін Деректер роумингі қосулы
- ✓Мобильді деректер tukango желісін пайдалану үшін орнатылған
- ✓Ұшақ режимі ӨШІРУЛІ
- ✓Желіні тіркеу үшін кемінде 60 секунд күттіңіз
Егер мұның бәрі дұрыс болса және әлі де қызмет жоқ болса, төмендегі әрекеттерді орындаңыз.
Ақауларды жою
Телефоныңызды қайта қосыңыз
Ең тиімді шешім. Өшіріңіз, 10 секунд күтіңіз, қосыңыз. Телефон жергілікті желіге қайта тіркеледі және мәселені жиі дереу шешеді.
Ұшақ режимін ауыстырыңыз
Ұшақ режимін 30 секундқа ҚОСЫҢЫЗ, содан кейін ӨШІРІҢІЗ. Бұл ұялы радионы қайта орнатып, желілерді қайта іздеуге мәжбүр етеді.
Қолмен желі таңдауын қолданып көріңіз
Телефоныңыздың автоматты тасымалдаушы таңдауы сіздің eSIM-ді қолдамайтын желіні таңдауы мүмкін. Қолмен ауыстырыңыз:
- iPhone: Параметрлер → Ұялы байланыс → [tukango желісі] → Желі таңдау → Автоматты түрде ӨШІРУ → желіні таңдаңыз
- Samsung: Параметрлер → Байланыстар → Мобильді желілер → Желі операторлары → іздеу → біреуін таңдаңыз
- Pixel: Параметрлер → Желі және интернет → SIM карталары → tukango → Мобильді желі → Автоматты түрде алып тастаңыз → біреуін таңдаңыз
Әрбір қолжетімді желіні бір-бірлеп көріңіз. tukango жоспары бетінде көрсетілген операторларды іздеңіз.
Тақтаңызды тексеріңіз
WiFi арқылы tukango.com сайтына кіріңіз. Сіздің eSIM күйі Белсенді немесе Қолдануда деп көрсетілуі керек. Егер ол Орнатылған деп көрсетілсе және қолдану болмаса, eSIM әлі қосылмаған — қайта қосып көріңіз.
Желі параметрлерін қалпына келтіру
- iPhone: Параметрлер → Жалпы → Тасымалдау немесе қалпына келтіру → Қалпына келтіру → Желі параметрлерін қалпына келтіру
Әлі де іске қосылмай жатыр ма?
support@tukango.com электрондық поштасына жазыңыз:
- Сіздің тапсырыс нөміріңіз
- Телефон моделі және ОС нұсқасы
- Сіз қай елдесіз
- Ұялы байланыс параметрлерінің скриншоты
Біздің команда жұмыс уақытында әдетте 10 минут ішінде жауап береді.
Бұл мақала пайдалы болды ма?
Сіздің пікіріңіз біздің мақалаларымызды жақсартуға көмектеседі.
Қатысты мақалалар
Әлі де көмек қажет пе?
Біздің қолдау тобы әдетте 10 минут ішінде жауап береді.