Егер сіздің tukango eSIM қосылып тұрса, бірақ жылдамдық баяу болып көрінсе, себебі әдетте желі жағдайлары немесе телефон баптаулары болуы мүмкін. Мұны қалай анықтап, түзетуге болатынын қарастырайық.
Жылдамдықты тез тексеру
Мәселені шешпес бұрын, нақты жылдамдықты өлшеңіз:
- Speedtest by Ookla қосымшасын немесе fast.com сайтын ашыңыз
- Тестті тек ұялы байланыс арқылы өткізіңіз (WiFi өшіріңіз)
- Өзіңіздің аймағыңыз үшін күтілетін жылдамдықпен салыстырыңыз (әдетте 4G үшін 20-100 Мбит/с, 5G үшін 100-500 Мбит/с)
Егер сіз 5 Мбит/с төмен жылдамдық алсаңыз, бір нәрсе дұрыс емес. Егер сіз 20+ Мбит/с алсаңыз, бұл қалыпты жағдай — бейне ағындары мен үлкен жүктеулер жақсы жұмыс істейді.
Жиі кездесетін себептер
Желінің жүктемесі
Ұялы мұнаралар шарықтау уақыттарында (жұмыс уақыты, үлкен шаралар, тығыз аудандар) толып кетеді. Түн ортасында сол мұнара 10 есе жылдам болуы мүмкін.
Шешім: Адам аз жерге көшіңіз немесе кейінірек қайталап көріңіз.
Әлсіз сигнал
Ішкі қабырғалар, жертөлелер және бетон ғимараттар ұялы сигналды бөгейді. 1 жолақты байланыс 4 жолақты байланыстан әлдеқайда баяу.
Шешім: Терезеге жақындаңыз, сыртқа шығыңыз немесе жоғарғы қабатқа көтеріліңіз.
3G/2G желісіне ауысу
Сіздің телефоныңыз 4G/5G орнына ескі желіге қосылуы мүмкін.
Шешім: 4G/5G-ге мәжбүрлеу:
- iPhone: Параметрлер → Ұялы байланыс → [tukango желісі] → Дауыс және деректер → 5G немесе LTE
- Samsung: Параметрлер → Байланыстар → Ұялы желілер → Желілік режим → LTE/5G
- Pixel: Параметрлер → Желілер және интернет → SIM карталары → tukango → Қалаулы желі түрі → 5G немесе LTE
Дұрыс емес операторды таңдау
Автоматты желі таңдау баяу серіктес желіні таңдап алуы мүмкін.
Шешім: tukango жоспары бетінде бірінші көрсетілген желіні қолмен таңдаңыз (әдетте бұл ең жылдам жергілікті оператор).
Жылдам шешімдер
Телефоныңызды қайта қосыңыз
Ұялы радионы қалпына келтіреді және ең жақсы қолжетімді желіні қайта таңдайды.
Ұшақ режимін ауыстырыңыз
30 секунд қосып, содан кейін өшіріңіз. Желіге жаңа тіркелуді мәжбүрлейді.
VPN өшіріңіз
VPN-дер трафикті қашықтағы сервер арқылы бағыттайды, жиі жылдамдықты айтарлықтай баяулатады. Ажыратуды және қайта сынауды көріңіз.
Фондық қолданбаларды жабыңыз
Кейбір қолданбалар сіз оларды пайдаланбасаңыз да, өткізу қабілетін тұтынады. Қолданбайтын қолданбаларды мәжбүрлеп жабыңыз.
Жылдамдық шынымен нашар болғанда
Кейбір бағыттарда басқа жерлерге қарағанда баяу мобильді инфрақұрылым бар. Сингапурдағы премиум 5G жоспары Албанияның ауылдық жерлеріндегі 4G-ден өзгеше сезіледі. Міне, не күтуге болады:
| Аймақ | Әдеттегі жылдамдық |
|---|---|
| АҚШ/ЕО ірі қалалары | 50-300 Мбит/с |
| Азияның көп бөлігі (қалалар) | 30-200 Мбит/с |
| Ауылдық Еуропа | 10-50 Мбит/с |
| Ауылдық / таулы аймақтар | 1-20 Мбит/с |
| Қашықтағы аймақтар | <5 Мбит/с немесе жоқ |
Егер сіз қалада болсаңыз және тұрақты түрде 10 Мбит/с төмен жылдамдық алсаңыз, tukango қолдау қызметіне хабарласыңыз — біз желіні тексеріп, мүмкін болса баламаларды ұсына аламыз.
Бұл мақала пайдалы болды ма?
Сіздің пікіріңіз біздің мақалаларымызды жақсартуға көмектеседі.
Қатысты мақалалар
Әлі де көмек қажет пе?
Біздің қолдау тобы әдетте 10 минут ішінде жауап береді.