Problēmu novēršana

Datu viesabonēšana nav iespējota

2 min lasīšanaiAtjaunināts: 2026. gada 9. aprīlis
Iespējot datu roamingiOS1Iestatījumi → Mobilie dati2tukango līnija3Datu roamingDatu roaming✓ IESLĒGTSAndroid1Iestatījumi → Savienojumi2Mobilie tīkli3Datu roamingDatu roaming✓ IESLĒGTS

Šis ir visbiežākais iemesls, kāpēc ceļotāji nevar pieslēgties internetam ar savu eSIM. Lai gan esat iegādājies vietējo plānu, jūsu telefons uzskata ārvalstu tīklu par viesabonēšanu un bloķē datus, ja vien to nepielaižat.

Kāpēc viesabonēšana ir nepieciešama?

Kad jūsu telefons pārvietojas ārpus jūsu mājas valsts un pieslēdzas ārvalstu operatoram, tas ir "viesabonēšanā" — pat ja izmantojat tukango eSIM ar plānu, kas paredzēts tieši šai valstij. Telefoni pēc noklusējuma bloķē datus viesabonēšanas laikā, lai novērstu negaidītus rēķinus.

Jums manuāli jāiespējo viesabonēšana tukango līnijai, lai tā varētu izmantot vietējo tīklu.

Svarīgs punkts: Viesabonēšanas iespējošana tukango līnijai neko nemaksā. Tas neizraisa jūsu mājas operatora dārgās viesabonēšanas maksas, jo tukango izmanto atsevišķu eSIM profilu ar savu norēķinu sistēmu.

Kā iespējot datu viesabonēšanu

iPhone

  1. Atveriet Iestatījumi → Mobilais
  2. Pieskarieties savai tukango līnijai
  3. Pieskarieties Datu viesabonēšana
  4. Pārslēdziet to IESLĒGTS

Samsung Galaxy

  1. Atveriet Iestatījumi → Savienojumi → Mobilie tīkli
  2. Pārslēdziet Datu viesabonēšana IESLĒGTS
  3. Svarīgi: tas iespējo viesabonēšanu līnijai, kas pašlaik ir iestatīta kā datu līnija, tāpēc pārliecinieties, ka tukango ir jūsu datu līnija (Iestatījumi → Savienojumi → SIM karšu pārvaldnieks → Mobilie dati → tukango)

Google Pixel

  1. Atveriet Iestatījumi → Tīkls un internets → SIM kartes
  2. Pieskarieties savai tukango eSIM
  3. Pārslēdziet Viesabonēšana IESLĒGTS

Pēc viesabonēšanas iespējošanas

  • Restartējiet savu telefonu (ieteicams)
  • Pagaidiet 30-60 sekundes, lai tīkls reģistrētos
  • Mēģiniet atvērt tīmekļa lapu vai nosūtīt ziņojumu
  • Ja joprojām nav pakalpojuma, pārbaudiet, vai tukango līnija ir iestatīta kā jūsu datu līnija

Atspējot viesabonēšanu mājas līnijai

Lai novērstu, ka jūsu mājas SIM nejauši izmanto dārgu viesabonēšanu, atspējojiet Datu viesabonēšanu tieši tai:

  • iPhone: Iestatījumi → Mobilais → [mājas līnija] → Datu viesabonēšana → IZSLĒGTS
  • Samsung: SIM karšu pārvaldnieks → mājas SIM → Viesabonēšanas preferences → izslēgts

Tādā veidā tikai jūsu tukango līnija izmanto mobilo datu ārzemēs. Jūsu mājas SIM paliek aktīva zvaniem un īsziņām, izmantojot vietējos viesabonēšanas līgumus, bet neradīs datu izmaksas.

Profesionāls padoms: Ja aizmirstat atspējot mājas viesabonēšanu un uztraucaties par izmaksām, iestatiet savu mājas SIM uz "Tikai balss un SMS" mobilajos iestatījumos — tas bloķē datus, neietekmējot zvanus.

Vai šis raksts bija noderīgs?

Jūsu atsauksmes palīdz mums uzlabot mūsu rakstus.

Vēl nepieciešama palīdzība?

support@tukango.com