Data roaming is niet ingeschakeld

Waarom is roaming vereist?

Wanneer je telefoon buiten je thuisland gaat en verbinding maakt met een buitenlandse provider, is het "roaming" — zelfs als je een tukango eSIM gebruikt met een plan dat speciaal voor dat land is ontworpen. Telefoons blokkeren standaard data tijdens roaming om verrassingsrekeningen te voorkomen.

Je moet handmatig roaming inschakelen voor de tukango-lijn zodat deze het lokale netwerk kan gebruiken.

Hoe data roaming in te schakelen

iPhone

1. Open Instellingen → Mobiel netwerk
2. Tik op je tukango lijn
3. Tik op Data Roaming
4. Zet het AAN

Samsung Galaxy

1. Open Instellingen → Verbindingen → Mobiele netwerken
2. Zet Data roaming AAN
3. Belangrijk: dit stelt roaming in voor de lijn die momenteel als datalijn is ingesteld, dus zorg ervoor dat tukango eerst je datalijn is (Instellingen → Verbindingen → SIM-kaartbeheer → Mobiele data → tukango)

Google Pixel

1. Open Instellingen → Netwerk & internet → SIM's
2. Tik op je tukango eSIM
3. Zet Roaming AAN

Na het inschakelen van roaming

• Start je telefoon opnieuw op (aanbevolen)
• Wacht 30-60 seconden tot het netwerk is geregistreerd
• Probeer een webpagina te openen of een bericht te versturen
• Als er nog steeds geen service is, controleer dan of de tukango-lijn is ingesteld als je datalijn

Roaming uitschakelen op je thuislijn

Om te voorkomen dat je thuis-SIM per ongeluk dure roaming gebruikt, schakel je Data Roaming specifiek daarop uit:

• iPhone: Instellingen → Mobiel netwerk → [thuislijn] → Data Roaming → UIT
• Samsung: SIM-kaartbeheer → thuis-SIM → Roamingvoorkeur → uit

Op deze manier gebruikt alleen je tukango-lijn mobiele data in het buitenland. Je thuis-SIM blijft actief voor oproepen en sms'jes via lokale roamingovereenkomsten, maar maakt geen datakosten.