Langzame internetsnelheid op eSIM

Voer een snelle snelheidstest uit

Voordat je problemen oplost, meet je je werkelijke snelheid:

1. Open de Speedtest by Ookla app of fast.com
2. Voer de test uit alleen op mobiel (schakel WiFi uit)
3. Vergelijk met de verwachte snelheden voor jouw regio (meestal 20-100 Mbps voor 4G, 100-500 Mbps voor 5G)

Als je minder dan 5 Mbps haalt, is er iets mis. Als je 20+ Mbps haalt, is dat normaal — apps zoals videostreaming en grote downloads zullen prima werken.

Veelvoorkomende oorzaken

Netwerkcongestie

Zendmasten raken overvol op piekmomenten (spitsuur, grote evenementen, drukke gebieden). Dezelfde mast kan om middernacht 10× sneller zijn.

Oplossing: Verplaats je naar een minder druk gebied of probeer het later opnieuw.

Zwak signaal

Binnenmuren, kelders en betonnen gebouwen blokkeren het mobiele signaal. Een verbinding met 1 streepje is veel langzamer dan een met 4 streepjes.

Oplossing: Ga dichter bij een raam staan, ga naar buiten of naar een hogere verdieping.

3G/2G fallback

Je telefoon kan verbinding maken met een ouder netwerk in plaats van 4G/5G.

Oplossing: Forceer 4G/5G:

• iPhone: Instellingen → Mobiel netwerk → [tukango lijn] → Spraak & Data → 5G of LTE
• Samsung: Instellingen → Verbindingen → Mobiele netwerken → Netwerkmodus → LTE/5G
• Pixel: Instellingen → Netwerk & internet → SIM-kaarten → tukango → Voorkeursnetwerktype → 5G of LTE

Verkeerde netwerkkiezer

Automatische netwerkselectie kan een langzamer partnernetwerk kiezen in plaats van het premium netwerk.

Oplossing: Selecteer handmatig het netwerk dat als eerste op je tukango-planpagina staat (dit is meestal de snelste lokale provider).

Snelle oplossingen

Herstart je telefoon

Reset de mobiele radio en selecteert opnieuw het beste beschikbare netwerk.

Vliegtuigmodus aan/uit

30 seconden aan, dan uit. Forceert een nieuwe netwerkregistratie.

Schakel VPN uit

VPN's leiden je verkeer om via een externe server, wat vaak de snelheid aanzienlijk vertraagt. Probeer los te koppelen en opnieuw te testen.

Sluit achtergrondapps

Sommige apps verbruiken bandbreedte, zelfs als je ze niet gebruikt. Sluit apps geforceerd die je niet actief gebruikt.

Wanneer de snelheid echt slecht is

Sommige bestemmingen hebben simpelweg tragere mobiele infrastructuur dan andere. Een premium 5G-plan in Singapore voelt anders aan dan 4G in landelijk Albanië. Hier is wat je kunt verwachten:

Als je in een stad bent en consequent minder dan 10 Mbps haalt, neem dan contact op met tukango support — we kunnen het netwerk verifiëren en alternatieven bieden indien beschikbaar.