Hindi Maska-scan ang QR Code

Kung hindi maka-scan ng eSIM QR code ang iyong telepono, huwag mag-alala — may manu-manong alternatibo palagi. Narito kung paano ito malalampasan.

Karaniwang problema sa pag-scan

Ang QR code ay masyadong maliit o malabo sa screen
Hirap mag-focus ang camera ng iyong telepono
Ang QR code ay nasira o bahagyang nakatabas
Sinusubukan mong i-scan ang screenshot mula sa parehong telepono (imposible)

Mabilisang solusyon para sa pag-scan

Ipakita ang QR code sa ibang device

Kung sinusubukan mong i-scan mula sa parehong telepono na iyong ini-install, iyon ang problema. Gamitin ang iyong laptop, tablet, o ibang telepono para ipakita ang QR code. Buksan ang iyong tukango email o dashboard sa device na iyon.

Dagdagan ang liwanag

Itaas ang liwanag ng device na nagpapakita ng QR code. Ang dim na screen ay mas mahirap basahin ng mga camera.

I-print ito

Kung may printer ka, i-print ang QR code sa buong laki sa puting papel. Karamihan sa mga camera app ay mas maaasahang nakaka-detect ng mga naka-print na code kaysa sa mga nasa screen.

Lumapit o lumayo

I-hold ang camera 10-30 cm mula sa QR code. Ang ilang telepono ay mas mahusay mag-focus sa mga tiyak na distansya.

Linisin ang lens ng iyong camera

Ang maruming lens ay maaaring magpalabo ng imahe na sapat para masira ang QR detection. Punasan ito gamit ang malambot na tela.

Manu-manong pagpasok bilang alternatibo

Ang bawat tukango eSIM ay maaari ring mai-install sa pamamagitan ng manu-manong pag-type ng activation details. Mahahanap mo ang mga ito sa iyong confirmation email sa ilalim ng "Manual installation" o "Alternative method."

Kakailanganin mo ang tatlong bagay:

SM-DP+ Address — mukhang smdp.io.idemia.io
Activation Code — isang mahabang alphanumeric string
Confirmation Code — kadalasang blangko para sa tukango

Manu-manong pagpasok sa iPhone

Settings → Cellular → Add eSIM
I-tap ang Enter Details Manually sa ibaba
Ipasok ang SM-DP+ Address
Ipasok ang Activation Code
Iwanang blangko ang Confirmation Code
I-tap ang Next at kumpirmahin

Manu-manong pagpasok sa Samsung

Settings → Connections → SIM card manager → Add eSIM
I-tap ang Enter activation code o Enter manually
I-type ang SM-DP+ address kasunod ang activation code (maaaring hilingin ng iyong telepono ang mga ito sa isang pinagsamang field bilang LPA:1$smdp.io.idemia.io$activationcode)
Kumpirmahin

Manu-manong pagpasok sa Google Pixel

Settings → Network & internet → SIMs → + Add SIM → Download a SIM instead?
I-tap ang Need help? sa ibaba
Piliin ang Enter it manually
Ipasok ang SM-DP+ address at activation code

I-save ang SM-DP+ at activation code bilang tala sa iyong telepono bago maglakbay. Kung may mangyaring mali sa iyong QR code o email, mayroon ka pa ring kailangan para muling mai-install.

Pag-troubleshoot

Sinasabi ng manu-manong pagpasok na "invalid code"

I-double check ang activation code — ang mga letra at numero ay maaaring magmukhang magkapareho (1 vs l, 0 vs O). Kopyahin ito ng eksakto. Kung kinopya mo mula sa email, mag-ingat sa mga sobrang espasyo.

"Cannot reach server" error

Kailangan mo ng WiFi para sa manu-manong pag-install. Siguraduhing nakakonekta ang iyong telepono sa isang matatag na network at subukang muli.

Ginamit na ang code na ito

Ang bawat activation code ay maaaring gamitin nang isang beses. Kung dati mo nang na-install at tinanggal ang eSIM, bumuo ng bagong code mula sa iyong tukango dashboard o makipag-ugnayan sa support.

Nakatulong ba ang artikulong ito?

Ang iyong feedback ay tumutulong sa amin na mapabuti ang aming mga artikulo.

Kailangan pa ng tulong?

support@tukango.com