Pag-aayos ng Problema

Ayusin ang mga isyu sa koneksyon at setup.

I-troubleshoot kapag na-install ang iyong eSIM ngunit hindi ka makakonekta sa internet.

Ano ang gagawin kapag matagumpay na na-install ang iyong tukango eSIM ngunit hindi ito nag-a-activate o kumokonekta sa network.

Ano ang gagawin kung hindi maka-scan ng eSIM QR code ang iyong telepono — kabilang ang kung paano manu-manong ipasok ang SM-DP+ address.

Paano i-enable ang data roaming para sa iyong tukango eSIM — ang #1 sanhi ng 'walang internet' na isyu sa destinasyon.

I-diagnose at ayusin ang mabagal na bilis ng data sa iyong tukango eSIM connection.

Paano pilitin ang iyong tukango eSIM na kumonekta sa tamang lokal na network sa halip na sa maling isa.

Ano ang gagawin kung ang iyong naka-install na tukango eSIM ay nawala mula sa iyong telepono — at paano ito maibabalik.

Hindi mahanap ang hinahanap mo?

Ang aming support team ay handang tumulong sa iyo.