Bazen telefonunuz tukango planınızı tam olarak desteklemeyen bir partner ağa bağlanır ve çubuklar "bağlı" dese bile size zayıf sinyal veya veri yokluğu bırakır. İşte doğru ağa nasıl geçileceği.
Yanlış ağ sorunları neden olur
Yeni bir ülkeye geldiğinizde, telefonunuz mevcut hücresel ağları tarar ve birini otomatik olarak seçer. Her zaman en iyisini seçmez — bazen bulduğu ilk sinyali alır, bu şu olabilir:
- Sınırlı kapsama alanına sahip bir dolaşım partneri
- Yalnızca 3G olan eski bir ağ
- tukango ile anlaşması veri içermeyen bir operatör
Çözüm, doğru operatörü listeden manuel olarak seçmektir.
Doğru ağı bulun
Her tukango planı, desteklenen yerel ağları ürün sayfasında listeler. Yaygın örnekler:
- Amerika Birleşik Devletleri: T-Mobile, AT&T
- Suudi Arabistan: STC, Mobily, Zain
- Türkiye: Turkcell, Vodafone, Türk Telekom
- Birleşik Krallık: EE, Vodafone, O2, Three
- Japonya: NTT Docomo, SoftBank, KDDI
Resmi listeyi görmek için sipariş onay e-postanızı veya tukango.com'daki destinasyon sayfasını açın.
Manuel ağ seçimi
iPhone
- Ayarlar → Hücresel bölümünü açın
- tukango hattınıza dokunun
- Ağ Seçimi'ne dokunun
- Otomatik'i KAPATIN
- Ağlar listesinin görünmesini bekleyin (10-30 saniye)
Bu makale yardımcı oldu mu?
Geri bildiriminiz, makaleleri iyileştirmemize yardımcı olur.
İlgili makaleler
eSIM kurulumundan sonra internet yok
eSIM kurulu ama internete bağlanamıyorsanız bu adımları izleyin.
OkueSIM etkinleşmiyor
tukango eSIM'iniz başarıyla kuruluyor ancak etkinleşmiyor veya bir ağa bağlanmıyorsa ne yapmalısınız.
OkuQR kod taranamıyor
Telefonunuz eSIM QR kodunu tarayamıyorsa ne yapmalısınız — SM-DP+ adresini manuel olarak nasıl girebileceğiniz dahil.
OkuHâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek ekibimiz genellikle 10 dakika içinde yanıt verir.