Bu, gezginlerin eSIM'leriyle internete bağlanamamasının en yaygın nedenidir. Yerel bir paket satın almış olsanız bile, telefonunuz yabancı ağı dolaşım olarak değerlendirir ve siz açıkça izin vermedikçe veriyi engeller.
Telefonunuz ev ülkenizin dışına çıkıp yabancı bir operatöre bağlandığında "dolaşımdadır" — o ülke için tasarlanmış bir planla tukango eSIM kullanıyor olsanız bile. Telefonlar, sürpriz faturaları önlemek için varsayılan olarak dolaşım sırasında veriyi engeller.
Yerel ağı kullanabilmek için tukango hattı için dolaşımı manuel olarak etkinleştirmeniz gerekir.
Ev SIM'inizin yanlışlıkla pahalı dolaşım kullanmasını önlemek için, özellikle onda Veri Dolaşımı'nı devre dışı bırakın:
Bu sayede, yurtdışında yalnızca tukango hattınız hücresel veri kullanır. Ev SIM'iniz yerel dolaşım anlaşmaları aracılığıyla aramalar ve mesajlar için aktif kalır ancak veri ücretleri biriktirmez.
Geri bildiriminiz, makaleleri iyileştirmemize yardımcı olur.
eSIM kurulu ama internete bağlanamıyorsanız bu adımları izleyin.
Okutukango eSIM'iniz başarıyla kuruluyor ancak etkinleşmiyor veya bir ağa bağlanmıyorsa ne yapmalısınız.
OkuTelefonunuz eSIM QR kodunu tarayamıyorsa ne yapmalısınız — SM-DP+ adresini manuel olarak nasıl girebileceğiniz dahil.
OkuDestek ekibimiz genellikle 10 dakika içinde yanıt verir.