QR kod taranamıyor

Telefonunuz eSIM QR kodunu tarayamıyorsa endişelenmeyin — her zaman manuel bir alternatif vardır. İşte bunu aşmanın yolu.

Yaygın tarama sorunları

QR kodu ekranda çok küçük veya bulanık
Telefon kameranız odaklanmakta zorlanıyor
QR kodu hasarlı veya kısmen kesilmiş
Aynı telefondan ekran görüntüsünü taramaya çalışıyorsunuz (imkansız)

Hızlı tarama düzeltmeleri

QR kodunu farklı bir cihazda görüntüleyin

Kuruluş yaptığınız aynı telefondan taramaya çalışıyorsanız, sorun budur. QR kodunu görüntülemek için dizüstü bilgisayarınızı, tabletinizi veya başka bir telefonu kullanın. tukango e-postanızı veya kontrol panelinizi o cihazda açın.

Parlaklığı artırın

QR kodunu görüntüleyen cihazdaki parlaklığı sonuna kadar açın. Karanlık bir ekranı kameraların okuması daha zordur.

Yazdırın

Yazıcınız varsa, QR kodunu beyaz kağıda tam boyutta yazdırın. Çoğu kamera uygulaması basılı kodları ekran kodlarından daha güvenilir şekilde algılar.

Yakınlaşın veya uzaklaşın

Kamerayı QR kodundan 10-30 cm uzaklıkta tutun. Bazı telefonlar belirli mesafelerde daha iyi odaklanır.

Kamera lensinizi temizleyin

Lekeli bir lens, QR algılamayı bozacak kadar görüntüyü bulanıklaştırabilir. Yumuşak bir bezle silin.

Alternatif olarak manuel giriş

Her tukango eSIM'i, etkinleştirme ayrıntılarını manuel olarak yazarak da kurulabilir. Bunları onay e-postanızda "Manuel kurulum" veya "Alternatif yöntem" altında bulacaksınız.

Üç şeye ihtiyacınız olacak:

SM-DP+ Adresi — smdp.io.idemia.io gibi görünür
Etkinleştirme Kodu — uzun bir alfasayısal dize
Onay Kodu — tukango için genellikle boş

iPhone'da manuel giriş

Ayarlar → Hücresel → eSIM Ekle
Altta Ayrıntıları Manuel Gir'e dokunun
SM-DP+ Adresini girin
Etkinleştirme Kodunu girin
Onay Kodunu boş bırakın
İleri'ye dokunun ve onaylayın

Samsung'da manuel giriş

Ayarlar → Bağlantılar → SIM kart yöneticisi → eSIM Ekle
Etkinleştirme kodunu gir veya Manuel gir'e dokunun
SM-DP+ adresini ve ardından etkinleştirme kodunu yazın (telefonunuz bunları LPA:1$smdp.io.idemia.io$activationcode olarak tek bir birleşik alanda isteyebilir)
Onaylayın

Google Pixel'de manuel giriş

Ayarlar → Ağ ve internet → SIM'ler → + SIM Ekle → Bunun yerine SIM indirilsin mi?
Altta Yardıma mı ihtiyacınız var?'a dokunun
Manuel olarak girin'i seçin
SM-DP+ adresini ve etkinleştirme kodunu girin

Seyahat etmeden önce SM-DP+ ve etkinleştirme kodunu telefonunuza not olarak kaydedin. QR kodunuz veya e-postanızla ilgili bir şeyler ters giderse, yeniden kurmak için ihtiyacınız olanlar yine elinizde olur.

Sorun giderme

Etkinleştirme kodunu iki kez kontrol edin — harfler ve rakamlar benzer görünebilir (1 vs l, 0 vs O). Tam olarak kopyalayın. E-postadan kopyaladıysanız, fazladan boşluklara dikkat edin.

Manuel kurulum için WiFi'ye ihtiyacınız var. Telefonunuzun kararlı bir ağa bağlı olduğundan emin olun ve tekrar deneyin.

Her etkinleştirme kodu bir kez kullanılabilir. Daha önce eSIM'i kurup kaldırdıysanız, tukango kontrol panelinizden yeni bir kod oluşturun veya destek ile iletişime geçin.

Bu makale faydalı oldu mu?

Geri bildiriminiz makalelerimizi geliştirmemize yardımcı olur.

Hala yardıma mı ihtiyacınız var?

support@tukango.com