Bazen telefonunuz tukango planınızı tam olarak desteklemeyen bir partner ağa bağlanır ve çubuklar "bağlı" dese bile size zayıf sinyal veya veri yokluğu bırakır. İşte doğru ağa nasıl geçileceği.
Yanlış ağ sorunları neden olur
Yeni bir ülkeye geldiğinizde, telefonunuz mevcut hücresel ağları tarar ve birini otomatik olarak seçer. Her zaman en iyisini seçmez — bazen bulduğu ilk sinyali alır, bu şu olabilir:
- Sınırlı kapsama alanına sahip bir dolaşım partneri
- Yalnızca 3G olan eski bir ağ
- tukango ile anlaşması veri içermeyen bir operatör
Çözüm, doğru operatörü listeden manuel olarak seçmektir.
Doğru ağı bulun
Her tukango planı, desteklenen yerel ağları ürün sayfasında listeler. Yaygın örnekler:
- Amerika Birleşik Devletleri: T-Mobile, AT&T
- Suudi Arabistan: STC, Mobily, Zain
- Türkiye: Turkcell, Vodafone, Türk Telekom
- Birleşik Krallık: EE, Vodafone, O2, Three
- Japonya: NTT Docomo, SoftBank, KDDI
Resmi listeyi görmek için sipariş onay e-postanızı veya tukango.com'daki destinasyon sayfasını açın.
Manuel ağ seçimi
iPhone
- Ayarlar → Hücresel bölümünü açın
- tukango hattınıza dokunun
- Ağ Seçimi'ne dokunun
- Otomatik'i KAPATIN
- Ağlar listesinin görünmesini bekleyin (10-30 saniye)
- tukango planınızda listelenen operatörlerden birine dokunun
- Bağlantının kayıt olmasını bekleyin
Samsung Galaxy
- Ayarlar → Bağlantılar → Mobil ağlar bölümünü açın
- Ağ operatörleri'ne dokunun
- Ağları ara'ya dokunun (bu bir dakika sürebilir)
- tukango planınızla eşleşen bir ağ seçin
Google Pixel
- Ayarlar → Ağ ve internet → SIM'ler bölümünü açın
- tukango eSIM'inize dokunun
- Mobil ağ'a dokunun
- Ağı otomatik seç'in işaretini kaldırın
- Listeden bir ağ seçin
Seçimden sonra
- Tam kayıt için 30-60 saniye bekleyin
- Bir web sayfası açarak bağlantınızı test edin
- Yeni ağ da çalışmazsa, listeye dönün ve bir sonrakini deneyin
Sorun giderme
tukango eSIM'iniz henüz kimlik doğrulama izni almamış olabilir. Telefonu yeniden başlatın ve tekrar deneyin. Veri Dolaşımı'nın AÇIK olduğundan emin olun.
O operatörün tukango planınızla dolaşım anlaşması yok. Listeden farklı birini seçin.
Konumunuz ve bulunduğunuz ülke ile birlikte tukango desteğine başvurun. Geçici bir kesinti veya belirli bölgenizde bir kapsama alanı boşluğu olabilir.
Bu makale faydalı oldu mu?
Geri bildiriminiz makalelerimizi geliştirmemize yardımcı olur.
İlgili makaleler
Hala yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek ekibimiz genellikle 10 dakika içinde yanıt verir.