اگر آپ کا فون eSIM QR کوڈ اسکین نہیں کر پا رہا ہے، تو فکر نہ کریں — ہمیشہ ایک دستی متبادل موجود ہوتا ہے۔ یہاں بتایا گیا ہے کہ اس مسئلے کو کیسے حل کیا جائے۔
عام اسکین مسائل
- QR کوڈ اسکرین پر بہت چھوٹا یا دھندلا ہے
- آپ کے فون کا کیمرہ فوکس کرنے میں مشکل محسوس کر رہا ہے
- QR کوڈ خراب یا جزوی طور پر کٹا ہوا ہے
- آپ اسی فون سے اسکرین شاٹ اسکین کرنے کی کوشش کر رہے ہیں (ناممکن)
اسکیننگ کے لئے فوری حل
QR کوڈ کو کسی دوسرے ڈیوائس پر دیکھیں
اگر آپ اسی فون سے اسکین کرنے کی کوشش کر رہے ہیں جس پر آپ انسٹال کر رہے ہیں، تو یہی مسئلہ ہے۔ QR کوڈ کو دکھانے کے لئے اپنے لیپ ٹاپ، ٹیبلٹ، یا دوسرے فون کا استعمال کریں۔ اس ڈیوائس پر اپنا tukango ای میل یا ڈیش بورڈ کھولیں۔
روشنی بڑھائیں
اس ڈیوائس کی روشنی کو مکمل طور پر بڑھا دیں جو QR کوڈ دکھا رہا ہے۔ مدھم اسکرین کو کیمرے کے لئے پڑھنا مشکل ہوتا ہے۔
پرنٹ کریں
اگر آپ کے پاس پرنٹر ہے، تو QR کوڈ کو سفید کاغذ پر مکمل سائز میں پرنٹ کریں۔ زیادہ تر کیمرہ ایپس پرنٹ شدہ کوڈز کو اسکرین کے مقابلے میں زیادہ قابل اعتماد طریقے سے پہچانتی ہیں۔
قریب یا دور جائیں
کیمرہ کو QR کوڈ سے 10-30 سینٹی میٹر دور رکھیں۔ کچھ فونز مخصوص فاصلے پر بہتر فوکس کرتے ہیں۔
دستی اندراج بطور متبادل
ہر tukango eSIM کو دستی طور پر ایکٹیویشن کی تفصیلات ٹائپ کر کے بھی انسٹال کیا جا سکتا ہے۔ آپ کو یہ اپنے تصدیقی ای میل میں "دستی انسٹالیشن" یا "متبادل طریقہ" کے تحت ملیں گی۔
آپ کو تین چیزوں کی ضرورت ہوگی:
- SM-DP+ ایڈریس — اس طرح نظر آتا ہے
smdp.io.idemia.io - ایکٹیویشن کوڈ — ایک لمبا الفا نیومیرک سٹرنگ
- تصدیقی کوڈ — عام طور پر tukango کے لئے خالی
آئی فون پر دستی اندراج
- سیٹنگز → سیلولر → eSIM شامل کریں
- نیچے تفصیلات دستی طور پر درج کریں پر ٹیپ کریں
- SM-DP+ ایڈریس درج کریں
- ایکٹیویشن کوڈ درج کریں
- تصدیقی کوڈ خالی چھوڑ دیں
- اگلا پر ٹیپ کریں اور تصدیق کریں
سامسنگ پر دستی اندراج
- سیٹنگز → کنکشنز → سم کارڈ مینیجر → eSIM شامل کریں
- ایکٹیویشن کوڈ درج کریں یا دستی طور پر درج کریں پر ٹیپ کریں
- SM-DP+ ایڈریس کے بعد ایکٹیویشن کوڈ ٹائپ کریں (آپ کا فون انہیں ایک مشترکہ فیلڈ میں
LPA:1$smdp.io.idemia.io$activationcodeکے طور پر مانگ سکتا ہے) - تصدیق کریں
گوگل پکسل پر دستی اندراج
- سیٹنگز → نیٹ ورک اور انٹرنیٹ → سمز → + سم شامل کریں → کیا آپ سم ڈاؤن لوڈ کرنا چاہتے ہیں؟
- نیچے مدد کی ضرورت ہے؟ پر ٹیپ کریں
- دستی طور پر درج کریں کو منتخب کریں
- SM-DP+ ایڈریس اور ایکٹیویشن کوڈ درج کریں
خرابیوں کا سراغ لگانا
دستی اندراج کہتا ہے "غلط کوڈ"
ایکٹیویشن کوڈ کو دوبارہ چیک کریں — حروف اور اعداد ایک جیسے نظر آ سکتے ہیں (1 بمقابلہ l، 0 بمقابلہ O)۔ اسے بالکل صحیح کاپی کریں۔ اگر آپ نے ای میل سے کاپی کیا ہے، تو اضافی جگہوں کا خیال رکھیں۔
"سرور تک رسائی نہیں ہو سکتی" کی خرابی
آپ کو دستی انسٹالیشن کے لئے WiFi کی ضرورت ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ کا فون مستحکم نیٹ ورک سے جڑا ہوا ہے اور دوبارہ کوشش کریں۔
پہلے ہی اس کوڈ کا استعمال کیا ہے
ہر ایکٹیویشن کوڈ کو ایک بار استعمال کیا جا سکتا ہے۔ اگر آپ نے پہلے eSIM انسٹال اور ہٹا دیا ہے، تو اپنے tukango ڈیش بورڈ سے نیا کوڈ تیار کریں یا سپورٹ سے رابطہ کریں۔
کیا یہ مضمون مددگار تھا؟
آپ کی رائے ہمیں اپنے مضامین کو بہتر بنانے میں مدد کرتی ہے۔
متعلقہ مضامین
اب بھی مدد کی ضرورت ہے؟
ہماری سپورٹ ٹیم عام طور پر 10 منٹ کے اندر جواب دیتی ہے۔