غلط نیٹ ورک سے جڑا ہوا

کبھی کبھی آپ کا فون ایک پارٹنر نیٹ ورک سے جڑ جاتا ہے جو آپ کے tukango پلان کی مکمل حمایت نہیں کرتا، جس کی وجہ سے آپ کو کمزور سگنل یا کوئی ڈیٹا نہیں ملتا حالانکہ بارز 'کنیکٹڈ' دکھا رہی ہوتی ہیں۔ یہاں یہ بتایا گیا ہے کہ صحیح نیٹ ورک پر کیسے سوئچ کیا جائے۔

غلط نیٹ ورک کے مسائل کیوں ہوتے ہیں

جب آپ کسی نئے ملک میں پہنچتے ہیں، تو آپ کا فون دستیاب سیلولر نیٹ ورکس کو اسکین کرتا ہے اور خودکار طور پر ایک کو منتخب کرتا ہے۔ یہ ہمیشہ بہترین کو نہیں چنتا — کبھی کبھی یہ پہلا سگنل پکڑ لیتا ہے جو اسے ملتا ہے، جو ممکن ہے:

محدود کوریج کے ساتھ ایک رومنگ پارٹنر
ایک پرانا 3G-صرف نیٹ ورک
ایک کیریئر جس کا tukango کے ساتھ معاہدہ ڈیٹا شامل نہیں کرتا

حل یہ ہے کہ فہرست سے صحیح آپریٹر کو دستی طور پر منتخب کریں۔

صحیح نیٹ ورک تلاش کریں

ہر پلان مخصوص مقامی نیٹ ورکس کے لیے ترتیب دیا گیا ہے (بہت سے ممالک میں ایک، دیگر میں ایک سے زیادہ)، اور پلان پیج پر نیٹ ورک کا نام نہیں دکھایا جاتا۔ عملی طریقہ یہ ہے: آپ کا فون جو نیٹ ورکس دکھاتا ہے انہیں ایک ایک کر کے آزمائیں، ہر انتخاب کے بعد تقریباً ایک منٹ انتظار کریں، اور جس نیٹ ورک پر موبائل ڈیٹا چلنے لگے اسی کو منتخب رہنے دیں۔ اگر ان میں سے کوئی بھی کام نہ کرے تو اپنا آرڈر نمبر اور وہ ملک بتاتے ہوئے جہاں آپ موجود ہیں support@tukango.com پر ای میل کریں؛ ہم آپ کو بتا سکتے ہیں کہ آپ کا پلان کون سا نیٹ ورک استعمال کرتا ہے۔

دستی نیٹ ورک انتخاب

آئی فون

Settings → Cellular کھولیں
اپنی tukango لائن کو ٹیپ کریں
Network Selection کو ٹیپ کریں
Automatic کو بند کریں
نیٹ ورکس کی فہرست کے ظاہر ہونے کا انتظار کریں (10-30 سیکنڈ)
اپنے tukango پلان میں درج آپریٹرز میں سے ایک کو ٹیپ کریں
کنکشن کے رجسٹر ہونے کا انتظار کریں

سامسنگ گلیکسی

Settings → Connections → Mobile networks کھولیں
Network operators کو ٹیپ کریں
Search networks کو ٹیپ کریں (اس میں ایک منٹ لگ سکتا ہے)
ایک نیٹ ورک منتخب کریں جو آپ کے tukango پلان سے میل کھاتا ہو

گوگل پکسل

Settings → Network & internet → SIMs کھولیں
اپنی tukango eSIM کو ٹیپ کریں
Mobile network کو ٹیپ کریں
Automatically select network کو انچیک کریں
فہرست میں سے ایک نیٹ ورک منتخب کریں

انتخاب کے بعد

مکمل رجسٹریشن کے لیے 30-60 سیکنڈ انتظار کریں
ایک ویب صفحہ کھول کر اپنے کنکشن کی جانچ کریں
اگر نیا نیٹ ورک بھی کام نہیں کرتا، تو فہرست پر واپس جائیں اور اگلا آزمائیں

پرو ٹپ: اگر آپ کو بار بار نیٹ ورکس کو دستی طور پر منتخب کرنا پڑتا ہے، تو اپنے سفر کے اختتام پر Automatic پر واپس سوئچ کریں۔ ورنہ، آپ کا فون مستقبل کے سفر میں دوسرے ممالک میں نیٹ ورکس تلاش کرنے میں مشکل محسوس کرے گا۔

مسئلہ حل کرنا

نیٹ ورک کی فہرست خالی ہے

آپ کی tukango eSIM کو ابھی تک تصدیق کی اجازت نہیں ملی ہو سکتی۔ فون کو دوبارہ شروع کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔ یقینی بنائیں کہ ڈیٹا رومنگ آن ہے۔

"اس نیٹ ورک کو منتخب نہیں کر سکتے" کی خرابی

اس کیریئر کا آپ کے tukango پلان کے ساتھ رومنگ معاہدہ نہیں ہے۔ فہرست میں سے کسی دوسرے کو منتخب کریں۔

تمام نیٹ ورکس ناکام

اپنے مقام اور ملک کے ساتھ tukango سپورٹ سے رابطہ کریں۔ ہو سکتا ہے کہ آپ کے مخصوص علاقے میں عارضی خرابی یا کوریج کا خلا ہو۔

کیا یہ مضمون مددگار تھا؟

آپ کی رائے ہمیں اپنے مضامین کو بہتر بنانے میں مدد کرتی ہے۔