کبھی کبھی آپ کا فون ایک پارٹنر نیٹ ورک سے جڑ جاتا ہے جو آپ کے tukango پلان کی مکمل حمایت نہیں کرتا، جس کی وجہ سے آپ کو کمزور سگنل یا کوئی ڈیٹا نہیں ملتا حالانکہ بارز 'کنیکٹڈ' دکھا رہی ہوتی ہیں۔ یہاں یہ بتایا گیا ہے کہ صحیح نیٹ ورک پر کیسے سوئچ کیا جائے۔
غلط نیٹ ورک کے مسائل کیوں ہوتے ہیں
جب آپ کسی نئے ملک میں پہنچتے ہیں، تو آپ کا فون دستیاب سیلولر نیٹ ورکس کو اسکین کرتا ہے اور خودکار طور پر ایک کو منتخب کرتا ہے۔ یہ ہمیشہ بہترین کو نہیں چنتا — کبھی کبھی یہ پہلا سگنل پکڑ لیتا ہے جو اسے ملتا ہے، جو ممکن ہے:
- محدود کوریج کے ساتھ ایک رومنگ پارٹنر
- ایک پرانا 3G-صرف نیٹ ورک
- ایک کیریئر جس کا tukango کے ساتھ معاہدہ ڈیٹا شامل نہیں کرتا
حل یہ ہے کہ فہرست سے صحیح آپریٹر کو دستی طور پر منتخب کریں۔
صحیح نیٹ ورک تلاش کریں
ہر tukango پلان پروڈکٹ پیج پر سپورٹڈ مقامی نیٹ ورکس کی فہرست دیتا ہے۔ عام مثالیں:
- امریکہ: T-Mobile, AT&T
- سعودی عرب: STC, Mobily, Zain
- ترکی: Turkcell, Vodafone, Türk Telekom
- برطانیہ: EE, Vodafone, O2, Three
- جاپان: NTT Docomo, SoftBank, KDDI
اپنے آرڈر کی تصدیقی ای میل یا tukango.com پر منزل کے صفحے کو کھولیں تاکہ سرکاری فہرست دیکھ سکیں۔
دستی نیٹ ورک انتخاب
آئی فون
- Settings → Cellular کھولیں
- اپنی tukango لائن کو ٹیپ کریں
- Network Selection کو ٹیپ کریں
- Automatic کو بند کریں
- نیٹ ورکس کی فہرست کے ظاہر ہونے کا انتظار کریں (10-30 سیکنڈ)
- اپنے tukango پلان میں درج آپریٹرز میں سے ایک کو ٹیپ کریں
- کنکشن کے رجسٹر ہونے کا انتظار کریں
سامسنگ گلیکسی
- Settings → Connections → Mobile networks کھولیں
- Network operators کو ٹیپ کریں
- Search networks کو ٹیپ کریں (اس میں ایک منٹ لگ سکتا ہے)
- ایک نیٹ ورک منتخب کریں جو آپ کے tukango پلان سے میل کھاتا ہو
گوگل پکسل
- Settings → Network & internet → SIMs کھولیں
- اپنی tukango eSIM کو ٹیپ کریں
- Mobile network کو ٹیپ کریں
- Automatically select network کو انچیک کریں
- فہرست میں سے ایک نیٹ ورک منتخب کریں
انتخاب کے بعد
- مکمل رجسٹریشن کے لیے 30-60 سیکنڈ انتظار کریں
- ایک ویب صفحہ کھول کر اپنے کنکشن کی جانچ کریں
- اگر نیا نیٹ ورک بھی کام نہیں کرتا، تو فہرست پر واپس جائیں اور اگلا آزمائیں
مسئلہ حل کرنا
نیٹ ورک کی فہرست خالی ہے
آپ کی tukango eSIM کو ابھی تک تصدیق کی اجازت نہیں ملی ہو سکتی۔ فون کو دوبارہ شروع کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔ یقینی بنائیں کہ ڈیٹا رومنگ آن ہے۔
"اس نیٹ ورک کو منتخب نہیں کر سکتے" کی خرابی
اس کیریئر کا آپ کے tukango پلان کے ساتھ رومنگ معاہدہ نہیں ہے۔ فہرست میں سے کسی دوسرے کو منتخب کریں۔
تمام نیٹ ورکس ناکام
اپنے مقام اور ملک کے ساتھ tukango سپورٹ سے رابطہ کریں۔ ہو سکتا ہے کہ آپ کے مخصوص علاقے میں عارضی خرابی یا کوریج کا خلا ہو۔
کیا یہ مضمون مددگار تھا؟
آپ کی رائے ہمیں اپنے مضامین کو بہتر بنانے میں مدد کرتی ہے۔
متعلقہ مضامین
اب بھی مدد کی ضرورت ہے؟
ہماری سپورٹ ٹیم عام طور پر 10 منٹ کے اندر جواب دیتی ہے۔