故障排除

数据漫游未启用

2分钟阅读更新: 2026年4月9日
启用数据漫游iOS1设置 → 蜂窝数据2tukango线路3数据漫游数据漫游✓ 开启Android1设置 → 连接2移动网络3数据漫游数据漫游✓ 开启

这是旅行者无法使用eSIM上网的最常见原因。 即使您购买了本地套餐,您的手机仍将外国网络视为漫游,并阻止数据,除非您明确允许。

为什么需要漫游?

当您的手机离开本国并连接到外国运营商时,它正在“漫游”——即使您使用的是tukango eSIM,并且套餐专为该国设计。手机默认在漫游时阻止数据,以防止意外账单。

您需要手动启用tukango线路的漫游,以便它可以使用本地网络。

关键点: 启用tukango线路的漫游不收取费用。它不会触发您本国运营商的高额漫游费用,因为tukango使用的是一个独立的eSIM配置文件,并有自己的计费。

如何启用数据漫游

iPhone

  1. 打开 设置 → 蜂窝网络
  2. 点击您的 tukango 线路
  3. 点击 数据漫游
  4. 将其切换为 开

Samsung Galaxy

  1. 打开 设置 → 连接 → 移动网络
  2. 将 数据漫游 切换为 开
  3. 重要提示:这将为当前设置为数据线路的线路启用漫游,因此请确保tukango是您的数据线路(设置 → 连接 → SIM卡管理器 → 移动数据 → tukango)

Google Pixel

  1. 打开 设置 → 网络和互联网 → SIM卡
  2. 点击您的 tukango eSIM
  3. 将 漫游 切换为 开

启用漫游后

  • 重启手机(推荐)
  • 等待30-60秒让网络注册
  • 尝试打开网页或发送信息
  • 如果仍然没有服务,请检查tukango线路是否设置为您的数据线路

禁用您的本国线路的漫游

为了防止您的本国SIM意外使用昂贵的漫游,请专门禁用其数据漫游:

  • iPhone: 设置 → 蜂窝网络 → [本国线路] → 数据漫游 → 关
  • Samsung: SIM卡管理器 → 本国SIM → 漫游偏好 → 关

这样,只有您的tukango线路在国外使用蜂窝数据。您的本国SIM通过本地漫游协议保持通话和短信活跃,但不会产生数据费用。

专业提示: 如果您忘记禁用本国漫游并担心费用,请在蜂窝设置中将您的本国SIM设置为“仅语音和短信”——这会阻止数据但不影响通话。

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