疑難排解

數據漫遊未啟用

2 分鐘閱讀更新: 2026年4月9日
啟用數據漫遊iOS1設定 → 行動數據2tukango 線3數據漫遊數據漫遊✓ 開啟Android1設定 → 連接2行動網路3數據漫遊數據漫遊✓ 開啟

這是旅行者無法使用他們的 eSIM 上網的最常見原因。 即使您購買了當地計劃,您的手機仍將外國網絡視為漫遊,並在未明確允許的情況下阻止數據。

為什麼需要漫遊?

當您的手機移動到您的本國以外並連接到外國運營商時,它正在“漫遊”——即使您使用的是針對該國設計的 tukango eSIM。手機默認在漫遊時阻止數據,以防止意外的賬單。

您需要手動啟用 tukango 線路的漫遊,以便它可以使用當地網絡。

關鍵點: 在您的 tukango 線路上啟用漫遊不會產生任何費用。它不會觸發您本國運營商昂貴的漫遊費用,因為 tukango 使用的是具有自己計費的單獨 eSIM 配置文件。

如何啟用數據漫遊

iPhone

  1. 打開 設置 → 蜂窩網絡
  2. 點擊您的 tukango 線路
  3. 點擊 數據漫遊
  4. 將其切換為 開啟

Samsung Galaxy

  1. 打開 設置 → 連接 → 移動網絡
  2. 將 數據漫遊 切換為 開啟
  3. 重要提示:這將為當前設置為數據線的線路啟用漫遊,因此請確保 tukango 是您的數據線(設置 → 連接 → SIM 卡管理器 → 移動數據 → tukango)

Google Pixel

  1. 打開 設置 → 網絡和互聯網 → SIM 卡
  2. 點擊您的 tukango eSIM
  3. 將 漫遊 切換為 開啟

啟用漫遊後

  • 重啟手機(推薦)
  • 等待 30-60 秒以便網絡註冊
  • 嘗試打開網頁或發送消息
  • 如果仍然沒有服務,檢查 tukango 線路是否設置為您的數據線

禁用您本國線路的漫遊

為防止您的本國 SIM 意外使用昂貴的漫遊,請專門在其上禁用數據漫遊:

  • iPhone: 設置 → 蜂窩網絡 → [本國線路] → 數據漫遊 → 關閉
  • Samsung: SIM 卡管理器 → 本國 SIM → 漫遊偏好 → 關閉

這樣,只有您的 tukango 線路在國外使用蜂窩數據。您的本國 SIM 通過當地漫遊協議保持活躍以進行通話和短信,但不會產生數據費用。

專業提示: 如果您忘記禁用本國漫遊並擔心費用,請在蜂窩設置中將您的本國 SIM 設置為“僅語音和短信”——這樣可以阻止數據而不影響通話。

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