tukango
tukango
DestinaceJak to fungujeKompatibilitaBlogPomoc
Přihlásit se
WhatsApp
DestinaceJak to fungujeKompatibilitaBlogPomoc
Přihlásit / Registrovat

Get the app

Download tukango on the App StoreGet tukango on Google Play
Certifikováno GSMA
300+ sítí
Podpora 24/7
170+ zemí
Záruka vrácení peněz
tukango
tukango

you can go

Okamžité eSIM datové plány pro 170+ zemí. Žádné překvapení při roamingu. Stačí se připojit a jít.

Podpora 24/7+1(332)301-6690
WhatsApp
Certifikováno GSMA

Get the app

Download tukango on the App StoreGet tukango on Google Play

Destinace

  • Plány eSIM pro Saúdskou Arábii
  • Plány eSIM pro Turecko
  • Plány eSIM pro Mistrovství světa
  • Plány eSIM pro Japonsko
  • Plány internetu pro Umrah

Podpora

  • Centrum nápovědy
  • Jak nainstalovat eSIM
  • Kompatibilita zařízení
  • Kontaktujte nás
  • O nás

Právní

  • Podmínky služby
  • Zásady ochrany osobních údajů
  • Zásady používání souborů cookie
  • Zásady vracení peněz

© 2026 tukango. Všechna práva vyhrazena.

Soulad s normami GSMA RSP SGP.02 / SGP.22

Domov/Jak vám můžeme pomoci?/Řešení problémů

Řešení problémů

Řešení problémů s připojením a nastavením.

7

Všechny kategorie

Začínáme6Instalace6Řešení problémů7Fakturace a platby5Účet a nastavení4Kompatibilita zařízení4

Žádné připojení k internetu po instalaci eSIM

Řešení problémů, když je vaše eSIM nainstalována, ale nemůžete se připojit k internetu.

4 min čtení

eSIM se neaktivuje

Co dělat, když se vaše tukango eSIM úspěšně nainstaluje, ale neaktivuje nebo nepřipojí k síti.

3 min čtení

Nelze naskenovat QR kód

Co dělat, když váš telefon nemůže naskenovat QR kód eSIM — včetně toho, jak ručně zadat SM-DP+ adresu.

3 min čtení

Datový roaming není povolen

Jak povolit datový roaming pro vaši tukango eSIM — nejčastější příčina problémů s 'žádným internetem' v cílové destinaci.

2 min čtení

Pomalá rychlost internetu na eSIM

Diagnostikujte a opravte pomalé rychlosti dat na vašem tukango eSIM připojení.

3 min čtení

Připojeno k nesprávné síti

Jak přinutit vaši eSIM tukango připojit se ke správné místní síti místo nesprávné.

2 min čtení

eSIM zmizela z mého telefonu

Co dělat, když vaše nainstalovaná tukango eSIM zmizela z telefonu — a jak ji obnovit.

3 min čtení

Nemůžete najít, co hledáte?

Náš tým podpory je připraven vám pomoci.

support@tukango.com