Datový roaming není povolen

Proč je roaming vyžadován?

Když se váš telefon přesune mimo vaši domovskou zemi a připojí se k zahraničnímu operátorovi, je "v roamingu" — i když používáte tukango eSIM s tarifem určeným přesně pro tuto zemi. Telefony ve výchozím nastavení blokují data při roamingu, aby zabránily překvapivým účtům.

Musíte ručně povolit roaming pro linku tukango, aby mohla používat místní síť.

Jak povolit datový roaming

iPhone

1. Otevřete Nastavení → Mobilní data
2. Klepněte na svou tukango linku
3. Klepněte na Datový roaming
4. Přepněte ho ZAPNUTO

Samsung Galaxy

1. Otevřete Nastavení → Připojení → Mobilní sítě
2. Přepněte Datový roaming ZAPNUTO
3. Důležité: toto povolí roaming pro linku aktuálně nastavenou jako datová linka, takže se ujistěte, že tukango je vaše datová linka (Nastavení → Připojení → Správce SIM karet → Mobilní data → tukango)

Google Pixel

1. Otevřete Nastavení → Síť a internet → SIM karty
2. Klepněte na svou tukango eSIM
3. Přepněte Roaming ZAPNUTO

Po povolení roamingu

• Restartujte telefon (doporučeno)
• Počkejte 30-60 sekund, než se síť zaregistruje
• Zkuste otevřít webovou stránku nebo poslat zprávu
• Pokud stále není služba, zkontrolujte, zda je tukango linka nastavena jako vaše datová linka

Vypněte roaming na vaší domácí lince

Aby se zabránilo náhodnému použití drahého roamingu vaší domácí SIM, vypněte na ní konkrétně Datový roaming:

• iPhone: Nastavení → Mobilní data → [domácí linka] → Datový roaming → VYPNUTO
• Samsung: Správce SIM karet → domácí SIM → Předvolba roamingu → vypnuto

Tímto způsobem používá pouze vaše tukango linka mobilní data v zahraničí. Vaše domácí SIM zůstává aktivní pro hovory a SMS prostřednictvím místních roamingových dohod, ale nebude generovat datové poplatky.