Toto je nejčastější důvod, proč se cestovatelé nemohou připojit k internetu se svou eSIM. I když jste si zakoupili místní tarif, váš telefon považuje zahraniční síť za roaming a blokuje data, pokud to výslovně nepovolíte.
Proč je roaming vyžadován?
Když se váš telefon přesune mimo vaši domovskou zemi a připojí se k zahraničnímu operátorovi, je "v roamingu" — i když používáte tukango eSIM s tarifem určeným přesně pro tuto zemi. Telefony ve výchozím nastavení blokují data při roamingu, aby zabránily překvapivým účtům.
Musíte ručně povolit roaming pro linku tukango, aby mohla používat místní síť.
Jak povolit datový roaming
iPhone
- Otevřete Nastavení → Mobilní data
- Klepněte na svou tukango linku
- Klepněte na Datový roaming
- Přepněte ho ZAPNUTO
Samsung Galaxy
- Otevřete Nastavení → Připojení → Mobilní sítě
- Přepněte Datový roaming ZAPNUTO
- Důležité: toto povolí roaming pro linku aktuálně nastavenou jako datová linka, takže se ujistěte, že tukango je vaše datová linka (Nastavení → Připojení → Správce SIM karet → Mobilní data → tukango)
Google Pixel
- Otevřete Nastavení → Síť a internet → SIM karty
- Klepněte na svou tukango eSIM
- Přepněte Roaming ZAPNUTO
Po povolení roamingu
- Restartujte telefon (doporučeno)
- Počkejte 30-60 sekund, než se síť zaregistruje
- Zkuste otevřít webovou stránku nebo poslat zprávu
- Pokud stále není služba, zkontrolujte, zda je tukango linka nastavena jako vaše datová linka
Vypněte roaming na vaší domácí lince
Aby se zabránilo náhodnému použití drahého roamingu vaší domácí SIM, vypněte na ní konkrétně Datový roaming:
- iPhone: Nastavení → Mobilní data → [domácí linka] → Datový roaming → VYPNUTO
- Samsung: Správce SIM karet → domácí SIM → Předvolba roamingu → vypnuto
Tímto způsobem používá pouze vaše tukango linka mobilní data v zahraničí. Vaše domácí SIM zůstává aktivní pro hovory a SMS prostřednictvím místních roamingových dohod, ale nebude generovat datové poplatky.
Byl tento článek užitečný?
Vaše zpětná vazba nám pomáhá zlepšovat naše články.
Související články
Stále potřebujete pomoc?
Náš tým podpory obvykle odpovídá do 10 minut.