Αντιμετώπιση προβλημάτων
Επιδιόρθωση προβλημάτων συνδεσιμότητας και ρυθμίσεων.
7
Χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο μετά την εγκατάσταση eSIM
Αντιμετωπίστε προβλήματα όταν η eSIM σας είναι εγκατεστημένη αλλά δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο.
Η eSIM δεν ενεργοποιείται
Τι να κάνετε όταν η eSIM tukango σας εγκαθίσταται επιτυχώς αλλά δεν ενεργοποιείται ή δεν συνδέεται σε δίκτυο.
Δεν μπορώ να σαρώσω τον κωδικό QR
Τι να κάνετε αν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να σαρώσει τον κωδικό QR της eSIM — συμπεριλαμβανομένου του τρόπου εισαγωγής της διεύθυνσης SM-DP+ χειροκίνητα.
Η περιαγωγή δεδομένων δεν είναι ενεργοποιημένη
Πώς να ενεργοποιήσετε την περιαγωγή δεδομένων για το tukango eSIM σας — η #1 αιτία προβλημάτων 'χωρίς ίντερνετ' στον προορισμό.
Αργή ταχύτητα διαδικτύου στο eSIM
Διαγνώστε και διορθώστε τις αργές ταχύτητες δεδομένων στη σύνδεση eSIM tukango.
Σύνδεση σε λάθος δίκτυο
Πώς να αναγκάσετε την eSIM tukango σας να συνδεθεί στο σωστό τοπικό δίκτυο αντί για το λάθος.
Η eSIM εξαφανίστηκε από το τηλέφωνό μου
Τι να κάνετε αν η εγκατεστημένη eSIM tukango έχει εξαφανιστεί από το τηλέφωνό σας — και πώς να την ανακτήσετε.
Δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε;
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει.
support@tukango.com