Μια eSIM που δεν ενεργοποιείται είναι ένα από τα πιο κοινά — και πιο εύκολα να διορθωθούν — προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι ταξιδιώτες. Δείτε πώς να την κάνετε να λειτουργήσει.
Τι σημαίνει "μη ενεργοποίηση"
Υπάρχει διαφορά μεταξύ εγκατεστημένης και ενεργοποιημένης:
- Εγκατεστημένη = το προφίλ eSIM είναι στο τηλέφωνό σας (το βλέπετε στις Ρυθμίσεις)
- Ενεργοποιημένη = η eSIM έχει συνδεθεί σε τοπικό δίκτυο και χρησιμοποιεί δεδομένα
Η eSIM σας μπορεί να είναι εγκατεστημένη αλλά όχι ενεργοποιημένη μέχρι να φτάσετε στον προορισμό σας και να συνδεθείτε σε ξένο δίκτυο για πρώτη φορά.
Γρήγορη λίστα ελέγχου
Πριν προχωρήσετε σε πιο βαθιά αντιμετώπιση προβλημάτων, επαληθεύστε:
- ✓Βρίσκεστε στη χώρα προορισμού σας (όχι στο σπίτι)
- ✓Η γραμμή tukango είναι ενεργοποιημένη στις Ρυθμίσεις
- ✓Η περιαγωγή δεδομένων είναι ενεργοποιημένη για τη γραμμή tukango
- ✓Τα κινητά δεδομένα είναι ρυθμισμένα να χρησιμοποιούν τη γραμμή tukango
- ✓Η λειτουργία πτήσης είναι ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΜΕΝΗ
- ✓Έχετε περιμένει τουλάχιστον 60 δευτερόλεπτα για την εγγραφή στο δίκτυο
Αν όλα αυτά είναι σωστά και ακόμα δεν έχετε υπηρεσία, συνεχίστε παρακάτω.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας
Η πιο αποτελεσματική λύση. Κλείστε το τηλέφωνο, περιμένετε 10 δευτερόλεπτα, ανοίξτε το ξανά. Το τηλέφωνο επανεγγράφεται στο τοπικό δίκτυο από την αρχή και συχνά επιλύει το πρόβλημα άμεσα.
Εναλλαγή λειτουργίας πτήσης
Ενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης για 30 δευτερόλεπτα και μετά απενεργοποιήστε την. Αυτό αναγκάζει το ραδιόφωνο κινητής να επαναρυθμιστεί και να αναζητήσει ξανά δίκτυα.
Δοκιμάστε χειροκίνητη επιλογή δικτύου
Η αυτόματη επιλογή παρόχου του τηλεφώνου σας μπορεί να επιλέγει ένα δίκτυο που δεν υποστηρίζει την eSIM σας. Μεταβείτε σε χειροκίνητη:
- iPhone: Ρυθμίσεις → Κινητό → [γραμμή tukango] → Επιλογή Δικτύου → απενεργοποιήστε την Αυτόματη → επιλέξτε ένα δίκτυο
- Samsung: Ρυθμίσεις → Συνδέσεις → Κινητά δίκτυα → Παροχείς δικτύου → αναζήτηση → επιλέξτε ένα
- Pixel: Ρυθμίσεις → Δίκτυο & διαδίκτυο → SIMs → tukango → Κινητό δίκτυο → αποεπιλέξτε την Αυτόματη → επιλέξτε ένα
Δοκιμάστε κάθε διαθέσιμο δίκτυο ένα προς ένα. Αναζητήστε τους παρόχους που αναφέρονται στη σελίδα του προγράμματος tukango σας.
Ελέγξτε τον πίνακα ελέγχου σας
Συνδεθείτε στο tukango.com μέσω WiFi. Η κατάσταση της eSIM σας θα πρέπει να δείχνει Ενεργή ή Σε Χρήση. Αν δείχνει Εγκατεστημένη χωρίς χρήση, η eSIM δεν έχει συνδεθεί ακόμα — επανεκκινήστε και δοκιμάστε ξανά.
Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
Ακόμα δεν ενεργοποιείται;
Στείλτε email στο support@tukango.com με:
- Τον αριθμό παραγγελίας σας
- Το μοντέλο και την έκδοση του λειτουργικού συστήματος του τηλεφώνου σας
- Τη χώρα στην οποία βρίσκεστε
- Ένα στιγμιότυπο οθόνης των ρυθμίσεων κινητής σας
Η ομάδα μας συνήθως απαντά μέσα σε 10 λεπτά κατά τις εργάσιμες ώρες.
Ήταν αυτό το άρθρο χρήσιμο;
Η ανατροφοδότησή σας μας βοηθά να βελτιώσουμε τα άρθρα μας.
Σχετικά άρθρα
Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;
Η ομάδα υποστήριξής μας συνήθως απαντά εντός 10 λεπτών.